HockeyTobi
SuperModerator
Dabei seit: 18.01.2006
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| Postingguidline im Holdem Manager Forum |
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Postingguideline des Holdem Manager Forums
Du hast Fragen zu den Produkten von Holdem Manager? Oder Dein HUD möchte nicht so wie Du willst? Hier ist das richtige Forum dafür!
Was gehört in das Holdem Manager Forum hinein - und was nicht?
Hier hinein gehören alle Anfragen zu Holdem Manager und den Holdem Manager Apps.
Was sollte ein Thread beinhalten ?
um bei einem Problem zielgerichtet eine Lösung zu präsentieren ist es wichtig das folgende Informationen angegeben werden:
- Pokerseite, Spielart, Sprache des Clients und der Handhistories
- Holdemmanager Version inkl. Beta Level
- Postgresql Version (soweit bekannt)
- Betriebssystem inkl. Service Pack Level und Sprache
Sollte es sich ausschließlich um HUD-Probleme handeln bitte nach dieser Anleitung vorgehen:
Das Hud ist nach der Installation sicherlich die sensibelste Stelle von HM, bei der es auch die meisten Probleme gibt. Daher möchte ich in diesem Thread zum einen auf die wichtigsten Punkte hinweisen, zum anderen aber auch gleich einen Fragenkatalog mitgeben, dessen Beantwortung dem Support die Fehleranalyse und -behebung wesentlich vereinfacht.
Bei unlösbaren Problemen also bitte das Folgende als Vorlage nehmen und die Antworten in einem eigenen Thread posten.
Es handelt sich hier um eine freie Übersetzung dieser Holdemmanager FAQ.
- Welche Holdemmanager Version benutzt du?
Die Antwort auf diese Frage bitte aus dem Titel Fenster von Holdemmanager ablesen, der Tablemanager kann durchaus eine andere Version haben.
Hinweis: bei Problemen immer erst prüfen ob eure Version aktuell ist, die Pokerseiten ändern gerne das Handhistory Format, das erfordert dann meistens ein Update von Holdemmanager. Die jeweils aktuellen Versionen von Holdemmanager befinden sich hier: Holdemmanager Download oder bei Holdemmanager im Forum im Releases Bereich: Holdemmanager Releases
Also bitte erstmal die aktuelle Version installieren und dann nochmal testen.
- Auf welcher Pokerseite tritt das Problem auf und bei welcher Spielart?
Hinweise:
*Der Auto-Import muss gestartet sein.
*Für SnGs und MTTs ist ein englischer Pokerclient erforderlich.
*Play Money Tische werden nicht unterstützt.
- Ist das HUD für die Pokerseite richtig konfiguriert?
Für jede Seite gibt es hier eine FAQ für HM1: Holdemmanager FAQ, und hier für HM2: Holdem Manager 2 FAQ
- Erscheinen die Handhistory Dateien beim Spielen in dem konfigurierten Auto-Import Ordner?
Das sollte ein Ordner wie z.B. C:\programme\"Poker Client"\handhistory oder ähnlich sein. Bitte diesen Pfad nochmal mit den Auto-Import Einstellungen im Holdemmanager abgleichen. Wenn dort keine Dateien auftauchen ist die Konfiguration des Pokerclients falsch, bitte dort in den Einstellungen nochmal prüfen.
An dieser Stelle sollte jetzt sichergestellt sein, dass die Handhistory Dateien korrekt geschrieben werden und an der richtigen Stelle erscheinen.
- Werden die Hände korrekt importiert?
Dazu bitte bei laufendem Auto-Import einige Hände spielen und prüfen, ob diese im Holdemmanager ankommen. In den Reports Today anwählen und den eigenen Spielernamen bei Player Change eintragen. Unten sollten jetzt die Hände auftauchen.
a) Wenn die Hände nicht im Report auftauchen, aber im Import keine Fehler aufgetreten sind könnte die Datenbank kaputt sein, daher bitte eine neue Datenbank erstellen und ein paar Hände mit dieser testen. Datenbank erstellen
- Geht das HUD wenn die Tische mit dem Table Finder gesucht werden?
Table Finder für HM1 und für Holdem Manager 2: Table Finder
- Sind die Handhistories in Englisch?
Die erzeugten Dateien bitte mit einem Editor wie Notepad oder einem Viewer öffnen. Die Betsequenzen etc. sollten in englischer Sprache sein.
- Betriebssystem?
* Das Windows System muss auf einem aktuellen Stand sein - Service Pack Level und Windows Updates
* Microsoft .net Framework 3.5 SVP1 sollte installiert sein.
* Unter Vista / Windows 7 sollte die Benutzerkontensteuerung (befindet sich in der Windows Systemsteuerung) deaktiviert sein oder die Programme holdemmanager.exe, hmhud.exe und dbcontrolpanel.exe müssen als Administrator ausgeführt werden (Einstellen unter Eigenschaften -> Kompatibilität für die 3 Dateien. Die Dateien befinden sich im Holdemmanager Installationsordnert)
- Konfigurationsdatei
Im Unterverzeichnis config der Holdemmanager Installation befindet sich die Datei holdemmanager.config in der alle Einstellungen zum Programm festgehalten sind. Bitte den Inhalt dieser Datei in den Antwort Thread posten.
Für Holdem Manager 2 findet Ihr die Konfigurationsdatei unter:
C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\HoldemManager\Holdemmanager.config
Je genauer Ihr Euren Thread verfasst, desto einfacher ist es für unsere Moderatoren und Netsrak Euer Problem zu identifizieren und Euch bei der Lösung behilflich zu sein.
Ihr findet die relevanten Punkte auch noch einmal als Vorlage im nachfolgenden Post
Thema Datamining
Da das minen von Händen mittlerweile auf fast allen Plattformen untersagt ist, können wir für Probleme bei geminten Händen leider keinen Support übernehmen.
Moderatoren
Diese Moderatoren könnt ihr persönlich über die Meldefunktion erreichen, um sie auf (von euch vermutete) Verstöße gegen unsere Prinzipien aufmerksam zu machen. Die Meldefunktion steht auch bei Problemen oder Anliegen zur Verfügung, die ihr nicht öffentlich im Forum klären könnt oder möchtet.
Auch haben wir hier im Forum noch Support Mitarbeiter von Holdem Manager.
last edit 21.11. 2012 by HockeyTobi
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