[DONE] Probleme, da der PC abgestürzt ist

    • boulderdani
      boulderdani
      Bronze
      Dabei seit: 19.11.2010 Beiträge: 779
      Hallo,
      habe neuerdings das problem, dass ich den elephant nicht mehr öffnen kann.
      Es kommt folgende Meldung:
      "PokerStrategy.com Elephant hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden."

      Dann kann ich den bericht senden oder nicht senden anklicken.

      Gruß
  • 11 Antworten
    • Larres
      Larres
      Bronze
      Dabei seit: 07.09.2009 Beiträge: 2.402
      Hallo boulderdani,

      vermutlich wurde Deine User Konfiguration beschädigt.

      Du musst die "user.config" Datei manuell löschen, damit eine neue erstellt werden kann.

      Unter Windows XP findest du das ganze hier:

      C:\Documents and Settings\<User>\Local Settings\Application Data\PokerStrategy.com\Elephant.exe_StrongName...\<Version>

      Du musst jetzt nur noch den Ordner entsprechend deiner installierten Version öffnen und dort nach der Datei "user.config" suchen um sie zu löschen.

      Versteckte Ordner und Dateien müssen zwingend angezeigt werden um den Ordner zu finden. Einstellen kannst du das in den Ordneroptionen unter 'Ansicht'.

      Bitte um Feedback ob es geklappt hat oder nicht!

      Thx,
      L
    • boulderdani
      boulderdani
      Bronze
      Dabei seit: 19.11.2010 Beiträge: 779
      Original von Larres

      C:\Documents and Settings\<User>\Local Settings\Application Data\PokerStrategy.com\Elephant.exe_StrongName...\<Version>
      L
      bei mir gibt es keinen ordner der Local settings heißt und auch keinen mit Application Data. Zumindest keinen der mit Elephant zu tun hat.
      Habe auch nach der Datei user.config gesucht, aber ist nichts passiert. Glaube bin zu doof ;-)

      Bei Documents and Settings habe ich einen Ordner der All Users heißt. Darin ist nur ein Ordner der Documents heißt.

      Gruß
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Welches Betriebssystem hast du?

      Start -> Ausführen -> %localappdata% -> Enter - bringt dich hier hin:

      "C:\Users\Benutzername\AppData\Local" -> Von diesem Pfad aus musst du nur noch den PokerStrategy.com Ordner öffnen.

      Der Pfad gilt für Windows Vista / 7.
    • boulderdani
      boulderdani
      Bronze
      Dabei seit: 19.11.2010 Beiträge: 779
      habe aber XP professional.

      gruß
      Danke für die mühe
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Um zukünftige Ratespielchen auszuschließen bitte nächstes mal die Guideline anschauen :)

      [Guide] Erstellen von Fehler- und Support-Anfragen

      Pfad für XP:

      C:\Documents and Settings\XXX\Local Settings\Application Data\PokerStrategy.com\Elephant.exe_StrongName_qjkpqy3zxqb5yraibpzz3bzqqvbww4zo

      Allerdings musst du zwingend Versteckte Order und Dateien anzeigen lassen. (Ordneroptionen -> Ansicht).
    • boulderdani
      boulderdani
      Bronze
      Dabei seit: 19.11.2010 Beiträge: 779
      Betriebssystem:
      (x) XP
      ( ) Vista
      ( ) Windows 7

      Problem in FAQ gesucht:
      Siehe: FAQ
      (x) Ja (Das Problem ist aber nicht enthalten bzw. hat bei mir nicht funktioniert)
      ( ) Nein

      Relevanter Screenshot vorhanden:
      (x) Ja (kapier nicht wie ich das bild einfüge)
      ( ) Nein

      Fehlermeldungen im Logfile des Elephants vorhanden:
      Wo finde ich die Log-Datei auf meinem Computer? Siehe: hier
      ( ) Ja (Bitte auch den Inhalt des Logfiles posten!)
      (x) Nein

      Bei Datenbankproblemen:
      Wurde der PostgreSQL Database Service separat installiert?
      ( ) Ja
      (x) Nein (Der Elephant hat PostgreSQL installiert)

      Datenbankproblem-Guide gelesen?
      Siehe: Guide
      (x) Ja (Das Problem ist aber nicht enthalten)
      ( ) Nein


      Habe bei Ordneroptionen eingestellt, dass auch versteckte Dateien und Ordner gesehen werden können.
      Systemsteuerung > Ordneroptionen > Ansicht > Versteckte Dateien und Ordner > Alle Dateien und Ordner anzeigen

      Der Ordner im C: Documents and Settings hat einen Ordner mit All Users und darin ist nur ein Ordner mit Documents. Die Gesamtgröße ist 0 Byte

      Die Suchfunktion von Windows konnte mir auch nicht weiterhelfen.
      Habe auch schon Elephant deinstalliert und wieder neu installiert. Hat aber nicht geholfen.

      Was habe ich nun für Möglichkeiten?
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      C:\Dokumente und Einstellungen\ :s_confused:

      Mein Fehler...

      Die user.config zu löschen reicht schon aus - sobald du sie gelöscht hast sollte wieder alles funktionieren.

      C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\PokerStrategy.com\
    • boulderdani
      boulderdani
      Bronze
      Dabei seit: 19.11.2010 Beiträge: 779
      Funktioniert alles nicht.
      Aber Holdemmanager funktioniet auch nicht.
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Ich habe dich mal als 'Freund' im Community Modul hinzugefügt - ich schau mir das mal direkt bei dir am Desktop an.

      Sobald du die Einladung akzeptiert hast kannst du mir Kontaktinformationen zukommen lassen.
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Du hast eine Nachricht.
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Hallo boulderdani,

      am 29.Juni hatte ich dich im Skype hinzugefügt - seit dem keinerlei Antwort erhalten. Ich schließe daher diesen Thread bis auf weiteres - solltest du dich noch melden können wir ihn wieder öffnen.

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