Ticket bearbeitung

    • qotsa7887
      qotsa7887
      Bronze
      Dabei seit: 05.08.2007 Beiträge: 1.351
      Guten Tag,

      wie lange dauert es, bis hier im Kundenservice ein Ticket bearbeitet wird?
      Ich habe am 14.06. eins geschrieben und noch keinerlei Antwort bekommen.

      Oder gleicht man den Service hier den Geschäftspartnern (bsp. Full Tilt, Neteller) an?
  • 1 Antwort
    • HannesZ
      HannesZ
      HeadAdmin
      HeadAdmin
      Dabei seit: 30.06.2010 Beiträge: 16.311
      Hi,

      Es tut mir sehr Leid, dass du keine Antwort auf dein Ticket bekommen hast.

      Wir sind uns selbst nicht gerade sicher, wie das passieren konnte. Du wirst aber innerhalb der nächsten Minuten eine Antwort erhalten.

      Eigentlich erhältst du bedeutend schneller eine Reaktion von uns und Antwortzeiten über 24 Stunden gibt es bis auf ein paar Einzelfälle im Monat gar nicht.

      Sorry nochmal für die lange Wartezeit.

      Viele Grüße
      Hannes