[DONE] Kompatibilitätsprobleme mit Windows 7

    • zocker234
      zocker234
      Bronze
      Dabei seit: 04.08.2011 Beiträge: 34
      hallo,
      ich habe mir vor mehreren Tagen den Elefanten heruntergeladen und
      anhand der Installationsanleitung installiert. Bei der Installation gab
      es keine Probleme, aber ich kann den Elefanten nicht starten, es pasiert
      nichts, gar nix!
      Ich habe danach folgendes ausprobiert, was wohl WICHTIG ist:


      Genaue Problembeschreibung:

      Ich kann den Elefanten gar nicht erst starten, genauer geht es nicht, lacht!

      Ich habe danach den Link des Elefanten auf meinem Desktop mit der
      rechten Maustaste angeklickt, wobei sich dann ein Menü öffnet
      mit dem Unterpunkt Behandeln von Kompatiblitätsproblemen,
      die wollte ich dann auch behandeln, aber leider erfolglos!!!!!!
      Es gibt also Kompatiblitätsprobleme!
      Ich kann den Elefanten also wohl deswegen nicht starten, weil es
      KOMPATIBILITÄTSPROBLEME mit WINDOWS 7 gibt!

      So nun alles wichtige aus dem Reporttemplate:


      PokerStrategy.com Elephant Versionsnummer: 0.102
      Hier die aktuelle Versionsnummer eintragen, z. B.
      Betriebssystem:
      ( ) XP
      ( ) Vista
      (x) Windows 7

      Auf welchen Pokerraum bezieht sich das Problem:
      (x) PartyPoker
      (x) PokerStars
      (x ) Full Tilt Poker
      (x ) iPoker Netzwerk (z.B. William Hill Poker, Titan Poker, Mansion Poker, etc.)
      (x ) Everest Poker
      (x ) andere: auf ALLE!

      Auf welche Spielart bezieht sich das Problem:
      (x) Cash Game (Bitte auch die NL, PL oder FL Limits nennen)
      (x) Tourney (Bitte auch die genaue Art des Turniers nennen)

      Problem in FAQ gesucht:
      Siehe: FAQ
      (x) Ja (Das Problem ist aber nicht enthalten)
      ( ) Nein

      Bemerkung: Ich habe das Problem nicht finden können, vielleicht
      ist es ja schon vorhanden, ich weiss es nicht!

      Relevanter Screenshot vorhanden:
      ( ) Ja
      (x) Nein (Screenshot für das Problem irrelevant)

      Fehlermeldungen im Logfile des Elephants vorhanden:
      Wo finde ich die Log-Datei auf meinem Computer? Siehe: hier
      ( ) Ja (Bitte auch den Inhalt des Logfiles posten!)
      (x) Nein
      Bemerkung:
      Ich finde den LOGFILE trotzdem nicht, obwohl ich genau dem
      Pfad gefolgt bin!

      Bei Datenbankproblemen:
      Wurde der PostgreSQL Database Service separat installiert?
      ( ) Ja
      (x) Nein (Der Elephant hat PostgreSQL installiert)

      Datenbankproblem-Guide gelesen?
      Siehe: Guide
      (x) Ja (Das Problem ist aber nicht enthalten)
      ( ) Nein



      Ich würde mich über Unterstützung bei der Lösung des Problems sehr freuen!!
  • 5 Antworten
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Hallo zocker234,

      du erhältst Morgen (SA 13.8.) eine Antwort zu deinem Problem! Bis dahin bitte etwas Geduld. :)
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Hey zocker234,

      Kompatibilitätsprobleme liegen höchstwahrscheinlich nicht vor - der PokerStrategy.com Elephant ist vollständig kompatibel mit Windows 7 32- und 64bit.

      Öffne bitte mal die Systemsteuerung, klick dich in die Verwaltung und öffne die Windows Ereignisanzeige.

      In der linken Spalte wähle bitte "Anwendungen" aus und überprüfe die Liste auf der rechten Seite. Gibt es dort Einträge die den PokerStrategy.com Elephant erwähnen?

      Wenn ja, poste bitte den Inhalt.

      Was passiert wenn du die Desktopverknüpfung des PokerStrategy.com Elephants als Administrator ausführst? (Rechtsklick auf das Icon -> "als Administrator ausführen).
    • zocker234
      zocker234
      Bronze
      Dabei seit: 04.08.2011 Beiträge: 34
      hallöchen,
      also es liegen KEINE Einträge vor, habe wenigstens keine mit
      der Suchfunktion gefunden.
      Habe den Elefanten als Administrator ausgeführt, das Programm
      startet aber nicht! Der Desktopicon zuckt nur mal kurz, mehr nicht.
      Was soll ich jetzt weiter machen? Irgendeine Idee?
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Hey,

      öffne bitte folgenden Pfad: "C:\Users\Benutzername\AppData\Local" indem du die Windowstaste + R drückst und %localappdata% eingibst. Diese Eingabe bestätigst du mit Enter und der Ordner sollte sich öffnen.

      In diesem Ordner suchst du jetzt nach einer Datei die sich "user.config" nennt. Diese Datei (auch mehrere können vorkommen) löscht du bitte. Diese Datei(en) befinde(n)t sich immer im PokerStrategy.com (Haupt)Ordner.

      Jetzt nochmal versuchen den PokerStrategy.com Elephant zu starten.
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Ohne weiteres Feedback gehe ich davon aus, dass sich das Problem erledigt hat.

      Sollten zukünftig weitere Probleme auftreten, bitte einfach einen neuen Thread öffnen.