6 Monate gesperrt ?!?

    • fl0ppy
      fl0ppy
      Bronze
      Dabei seit: 01.02.2005 Beiträge: 1.117
      Hab gerade echte Probleme mit Partypoker. Seit heute ist mein Account gesperrt, weil ich angeblich per Mail gefordert habe meinen Account 6 Monate zu sperren, was ich natürlich nicht gemacht hatte. Nach Email/Telefonat mit PP wurde mir versichert, dass der Account innerhalb einer Stunde wieder auf ist. Doch dann kam diese Mail.


      Dear ******,

      Thank you for contacting us.

      With regards to your email, as part of our effort to provide
      responsible entertainment, once you have set a cooling off period, we
      cannot reverse it.
      As you requested that we close your account for 6 months we are not able
      to reopen your account until the full period has passed. We suggest you
      contact us after 13th December 07 when we will be able to reactive your
      account for you.

      Kind regards

      Diane
      PartyPoker Customer Care



      Are u kidding me?!? Einfach so der Account für 6 Montate gefreezt und das Geld ist erstmal nicht verfügbar. I need help!
  • 11 Antworten
    • kappe69
      kappe69
      Bronze
      Dabei seit: 01.08.2006 Beiträge: 7.459
      Sick!!
      Was macht man da? Gute Frage...

      Vielleicht ma nachfragen, von welcher E-Mailadresse die Mail gekommen sein soll. Vielleicht hilft dir das ja weiter. Wenn es nicht von der bei PP angegebenen geschrieben ist, wärs ja ganz schön fürn Arsch, dann könnt ich ja auch ne Mail schreiben, dass die Korns Account bitte 6 Monate sperren lassen sollen.
    • fl0ppy
      fl0ppy
      Bronze
      Dabei seit: 01.02.2005 Beiträge: 1.117
      Toll - die können nix machen. Ich verreck. Angeblich hätte ich die Mail geschrieben - von meinen Account aus, hab ich aber 100pro nicht.

      Vielleicht könnt mir jemand von ps.de helfen. Danke.


      Das kann doch alles nicht wahr sein.
    • Korn
      Korn
      Bronze
      Dabei seit: 14.01.2005 Beiträge: 12.512
      Original von fl0ppy
      Toll - die können nix machen. Ich verreck. Angeblich hätte ich die Mail geschrieben - von meinen Account aus, hab ich aber 100pro nicht.

      Vielleicht könnt mir jemand von ps.de helfen. Danke.


      Das kann doch alles nicht wahr sein.
      Hast du nen VIP Host? Wenn ja, den anrufen.

      Wenn nein, nen Ticket an unseren Support schreiben mit der bitte, PP zu kontaktieren.
    • fl0ppy
      fl0ppy
      Bronze
      Dabei seit: 01.02.2005 Beiträge: 1.117
      Ich telefonier grad mit vip. Anscheinend hat jemand ne Mail von meinem Mail-Account geschrieben, was ich mir irgendwie nicht vorstellen kann.
    • MadCow
      MadCow
      Bronze
      Dabei seit: 15.09.2006 Beiträge: 1.151
      hmm
      beunruhigend
      ich tippe jemand hat deine Mail gehackt, den account leergeräumt und ihn dann sperren lassen.
      Bis du es nachprüfen kannst ist es wohl zu spät.
      Ich würde alle wichtigen Passwörter von nem sicherem PC aus ändern.

      Ich hoffe natürlich für dich das es nicht so ist.
    • fl0ppy
      fl0ppy
      Bronze
      Dabei seit: 01.02.2005 Beiträge: 1.117
      Puh, Account ist wieder auf. :) Anscheindend hat jemand meinen Account frozen wollen, aber NICHT von meiner Mailadresse geschrieben.

      @Korn: Danke für die schnelle Hilfe.


      Bin jetzt trotdem gut am Ende, das hat mich jetzt echt Nerven gekostet + 5 Stunden Mail/Telefon.


      P.S. Also wenn ihr mal was frozen wollt - sollt ihr euch besser ganz sicher sein. Wäre die Mail von meinem Account gekommen, wäre es wohl sehr sehr schwer gewesen den Account wieder zu öffnen.

      Thread kann geschlossen werden. :)
    • fl0ppy
      fl0ppy
      Bronze
      Dabei seit: 01.02.2005 Beiträge: 1.117
      Original von MadCow
      hmm
      beunruhigend
      ich tippe jemand hat deine Mail gehackt, den account leergeräumt und ihn dann sperren lassen.
      Bis du es nachprüfen kannst ist es wohl zu spät.
      Ich würde alle wichtigen Passwörter von nem sicherem PC aus ändern.

      Ich hoffe natürlich für dich das es nicht so ist.
      Wenn er meinen Mailaccount hat, hat er noch lange nicht mein PP Passwort.

      Das war trotzdem mal wieder ein adrenalinhaltiger Abend - auch ohne Poker. :)

      P.S. Sicherheitshalber mal trotzdem die Passwörter gewechselt.
    • Crovax
      Crovax
      Black
      Dabei seit: 10.09.2006 Beiträge: 11.508
      Account freezen hin oder her... aber das Geld nicht freigeben kann nicht rechtens sein... denen würd ih aufs Dach steigen

      Edit: ok ich gebe zu ich hab die letzten 2 Posts nicht gelesen *g*
    • Albatrini
      Albatrini
      Moderator
      Moderator
      Dabei seit: 23.01.2006 Beiträge: 15.428
      Original von Crovax
      Account freezen hin oder her... aber das Geld nicht freigeben kann nicht rechtens sein... denen würd ih aufs Dach steigen

      Edit: ok ich gebe zu ich hab die letzten 2 Posts nicht gelesen *g*
      wenigstens gibst es zu... :)

      ich find das überhaupt komisch, dass die anfragen von alternativen emails annehmen. Aber auf mein Handy anrufen tuns mich net wenn ich kein Telefon mehr im Zimmer hab, diese Nummer jedoch bei denen registriert is.
    • Rabenstein
      Rabenstein
      Bronze
      Dabei seit: 14.08.2006 Beiträge: 3.010
      Original von fl0ppy
      Wenn er meinen Mailaccount hat, hat er noch lange nicht mein PP Passwort.
      ohh, da gibt es doch die intelligente Passworterinnerung von PP, wo es reicht, die EMAIL-ADRESSE (!!!) einzugeben. Das GEILSTE: du kannst dann direkt über den Link in der EMail in den PP Account einloggen, OHNE den Accountnamen vorher zu kennen. Super System? Ja, wie alles bei Party.
    • Raiden88
      Raiden88
      Bronze
      Dabei seit: 20.07.2006 Beiträge: 1.053
      Ich find es ja schon eine sauerei, dass die erst sagen, dass sie es nicht mehr rückgängig machen können und ein paar Stunden später gehts doch. Das machen die aber immer so. Ja keine Mühe für den Kunden machen.