dickes lob an den vip support speziell an raffael

    • EmmasDilemma
      EmmasDilemma
      Bronze
      Dabei seit: 10.10.2006 Beiträge: 536
      bei den vielen schlechten geschichten über den support muss ich mal ein lobendes wort an den support richten.

      mein vip betreuer (aces) raffael ist einfach der beste.

      er ist schnell zuverlässig und großzügig.


      hab heut ausversehen falsch für den bonus eingezahlt und er hat mich gleich angerufen und gemeint das es garkein problem sei.
      restsumme einzahlen und ganzen bonus bekommen :D :D :D :D

      hab auch schon ein bettelbonus und ein kleines geschenk von 20$ bekommen wo ich mal 2 tage auf ne antwort warten musste.



      also ich finde den vip support super :P :P


      (ach ja seine mails sind persönlich und höflich zugleich, da fühlt man sich gut betreut.
      und das obwohl ich nur nl50 spiele)
  • 16 Antworten
    • Crovax
      Crovax
      Black
      Dabei seit: 10.09.2006 Beiträge: 11.334
      Long Term Losing Player vielleicht?

      scnr :)
    • EmmasDilemma
      EmmasDilemma
      Bronze
      Dabei seit: 10.10.2006 Beiträge: 536
      klar, gibts auch noch was anderes ?( ?( ?( ?(
    • Rabenstein
      Rabenstein
      Bronze
      Dabei seit: 14.08.2006 Beiträge: 3.010
      Zu mir war der total geizig.
    • FirstDarkside
      FirstDarkside
      Black
      Dabei seit: 20.10.2006 Beiträge: 10.563
      Ich habe als Ace, morgen Deuces, gar kein Vip Betreuer !?
    • EmmasDilemma
      EmmasDilemma
      Bronze
      Dabei seit: 10.10.2006 Beiträge: 536
      einfach mal ne mail an vip@partypoker.com und fragen wer dein betreuer ist äh ich mein supporter :D :D :D :D
    • mausgambler
      mausgambler
      Bronze
      Dabei seit: 02.04.2005 Beiträge: 493
      Hallo !
      Wie ich nun gesehen habe, werden seit dem neuen Update Gebühren für das Auscashen auf netteller und moneybookers verlangt bzw. sind andere Gebühren (z.b. Visa usw.) erhöht worden.
      Keine Ahnung was sich Party dabei gedacht hat, aber keine Pokerseite (Stars, Fulltilt) verlangt dafür Gebühren.
      Warum Partypoker immer wieder auf solche Art seine Kunden verärgert, kann ich einfach nicht verstehen.
      Anstatt Änderungen zu bewirken, die den Spielern auf Partypoker Vorteile gegenüber der Konkurrenz bringen wird genau das Gegenteil gemacht, und das Angebot wird gegenüber der Konkurrenz immer schlechter

      Wenn diese Gebühren wirklich erhoben werden war's das für mich auf Partypoker, und ich werde die Seite wechseln.
      Ich war Partypoker immer treu, aber was zu viel ist ist zu viel.

      Grüße
      ---------------------------------------------------------------------------------
      Wie Sie in unseren Geschaeftsbedingungen fuer Ace Spieler finden koennen uebernehmen wir die Transaktionsgebuehren fuer Ace Spieler. Das einzige was Sie dafuer tun muessen ist mich zu kontaktieren und mir die Kosten zu sagen damit ich Ihnen diese erstatten kann. Ich habe Ihnen soeben einen 50 Euro Cash Bonus gegeben um Ihre schon vergangenen Transaktionen zu decken und damit Sie sich ein bischen an unseren Tischen amuesieren koennen!
      Bitte zoegern Sie nicht mich fuer alle weiteren Fragen oder Anmerkungen zu kontaktieren!

      Mit besten Gruessen,
      Raffael Schustermann

      ---------------------------------------------------------------------------------
      Finde ich wirklich nett von ihm :D
      Trotzdem schon ein starkes Stück von Party. Den einen closen Sie bei einer Beschwerdemail den Account, den anderen :rolleyes: schenken sie €50
      Da ich als ACE keine Gebühren zahlen muß, habe ich nun auch keinen Grund mehr mich aufzuregen ;(

      Grüße
    • Slashy
      Slashy
      Bronze
      Dabei seit: 01.04.2006 Beiträge: 969
      hum mein vip man hat mich heute angerufen mir 100$ bonus angeboten( hatte keinen reload und mailte schonmal), und meinte zu den cashout fees no prob kann er für mich alles regeln.
      Auch wenn ich nur kings bin soll einfach mailen und payback, dann meinte ich zu ihm bin ab dem nächsten quartal eh aces, er: um so besser. Naja nun hat er 2 tage frei ;P.


      Ka wie die dort arbeiten, meiner kam aus spanien.
      Keiner sprach ganz holpriges deutsch -> switchte dann auf englisch ging bei ihm auch besser :) .

      Am ende des Monat bekomme ich jmd neue zugewiesen der wohl noch nicht arbeitet, oder ka wo ist.
    • Lissy
      Lissy
      Bronze
      Dabei seit: 27.02.2007 Beiträge: 105
      Original von EmmasDilemma

      und das obwohl ich nur nl50 spiele)
      ...dann gratuliere ich zum Aufstieg...seit wann denn das?
    • punsen
      punsen
      Bronze
      Dabei seit: 15.10.2006 Beiträge: 298
      Original von FirstDarkside
      Ich habe als Ace, morgen Deuces, gar kein Vip Betreuer !?
      #2

      btw an welche email addy schreibt ihr auf deutsch?!
    • vincenTTTaa
      vincenTTTaa
      Global
      Dabei seit: 23.01.2007 Beiträge: 4.028
      :heart: :heart: :heart: :heart: :heart: raffael

      mir hat er auch 100$ reload und 50$ for free gegeben
    • EddyEagle
      EddyEagle
      Bronze
      Dabei seit: 23.04.2006 Beiträge: 220
      mir auch 100 reload und 75!!!! geschenkt
      raffael rocks :P
    • complex
      complex
      Black
      Dabei seit: 01.02.2006 Beiträge: 1.052
      e mail von raffael?

      will auch!
    • Robert0BlankO
      Robert0BlankO
      Bronze
      Dabei seit: 25.03.2007 Beiträge: 4.753
      need .,.
    • cuQa
      cuQa
      Bronze
      Dabei seit: 15.01.2005 Beiträge: 1.231
      könnt ihr dem mal bescheid sagen, dass er mir auch mal antworten soll? Vor 10 h ne Mail geschickt, aber noch keine Antwort.. muss langsam mal depositen
    • Kilania
      Kilania
      Bronze
      Dabei seit: 23.04.2007 Beiträge: 7.880
      Ich glaube ich schicke da auch gleich mal ne Bettelmail hin, mit der Begründung, dass ich ja plane eine größere Summe einzuzahlen, aber dafür natürlich einen Boni brauche :P
    • MoerkJ
      MoerkJ
      Bronze
      Dabei seit: 06.04.2006 Beiträge: 546
      Der Support scheint momentan total überfordert zu sein. Habt etwas Geduld. Ich habe erst nach 2 Tagen eine Antwort bekommen, dafür aber eine gute. :D

      Dear J****
      Thank you for contacting us and I apologize on the delay to
      answer your request..
      My name is Gonzalo and I'm glad to welcome you to the Kings
      Club. Your personal Host name is Roni, he will be available at
      the end of the month and his email address is ronif@partyaccount.com.
      As your Host is unavailable at the moment, I will happily
      assist you. Having reviewed your account, as a token of a
      welcome and happy birthday I'm glad to give you a $50 bonus
      unrestricted.
      Should you have any additional questions, please do no
      hesitate to contact us.

      Good Luck!

      Kind Regards


      Original Message Follows:
      -----------------------
      Hi,
      a friend of mine told me he just got a reload bonus. Will
      there also be reload bonus for me this month or a birthday
      bonus? Hint: today is my birthday. :)
      Greetings, J****