[DONE] aktuelles update laesst sich nicht einspielen

    • trent25
      trent25
      Bronze
      Dabei seit: 03.04.2011 Beiträge: 5
      hallo liebe pokerfreunde und supportler,

      Ich habe ein etwas kniffliges problem beim einspielen des aktuellen updates bei dem
      mir hoffentlich jemand auf die spruenge helfen kann.

      Bei der installation erscheint die meldung das bereits eine aeltere version installiert sei.
      Das problem war das elephant weder ueber die systemsteuerung noch ueber den eigenen uninstaller (nicht vorhanden) deinstallieren laesst. Also habe ich alle elephant-dateien und verweise in der registry geloescht sowie postgre-sql deinstalliert. Jedoch erscheint die fehlermeldung immer noch. Weis jemand von euch vielleicht woran der update-installer erkennt das elephant installiert ist?

      Hoffe ihr koennt mir weiterhelfen.

      Vielen dank im vorraus.
      Viele gruesse
      trent25
  • 9 Antworten
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Hallo trent25,

      drück mal die Windows Taste + R -> in diesem Fenster gibst du %localapppdata% ein und bestätigst mit Return. (Enter)

      Hast du keine Windows Taste: Start -> Ausführen bzw. direkt beim Startmenü eintippen.

      Ist der Ordner erstmal geöffnet, findest du dort einen PokerStrategy.com Ordner dessen Inhalt du ggf. auch löschen musst.

      Vorsicht, falls du den Equilator installiert hast - Lösch dann nur den PokerStrategy.com Elephant Ordner.
    • trent25
      trent25
      Bronze
      Dabei seit: 03.04.2011 Beiträge: 5
      Hallo mrk1988

      vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich hatte ganz vergessen zu erwähnen das es sich um ein XP SP3 handelt. Habe jetzt auch alle versteckten pokerstrategy.com- Ordner in den Benutzerprofilen gelöscht - leider ohne Erfolg.

      Ich habe jetzt den Windows- Installer mitprotokollieren lassen was genau beim Installationsvorgang geschieht. Kannst Du damit eventuell was anfangen?

      Viele Grüße
      trent25
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Möglicherweise... poste doch mal eine relevante Passage aus dem Log aus der hervorgeht warum die Installation abgebrochen wurde.

      Da du alle Reste entfernt hast und sogar die Registry bereinigt hast sehe ich keinen Grund warum du die aktuellste Version nicht installieren kannst.
    • trent25
      trent25
      Bronze
      Dabei seit: 03.04.2011 Beiträge: 5
      Hallo,

      hier ist der Abschnitt des Logfiles bis zu der Stelle an der die Fehlermeldung erscheint:

      ##############
      (UNKNOWN) 1: Setting ISSETUPFILESCOMPLETED property
      (UNKNOWN) Action ended 21:49:19: ISSetupFilesExtract. Return value 1.
      (CLIENT) MSI (c) (44:84) [21:49:19:984]: Doing action: ISSetAllUsers
      (UNKNOWN) Action start 21:49:20: ISSetAllUsers.
      (CLIENT) MSI (c) (44:EC) [21:49:20:031]: Invoking remote custom action. DLL: C:\DOKUME~1\wolfi\LOKALE~1\Temp\MSIB6.tmp, Entrypoint: SetAllUsers
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: Begin SetAllUsers()
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: Getting records from Upgrade table
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: UpgradeCode: {69A35D64-4781-49A5-A820-DBC1A546C499} MinVersion: MaxVersion: 0.102.40520.02 Language: Attributes: 257
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: No related products for UpgradeCode {69A35D64-4781-49A5-A820-DBC1A546C499} found
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: UpgradeCode: {69A35D64-4781-49A5-A820-DBC1A546C499} MinVersion: 0.102.40520.02 MaxVersion: Language: Attributes: 2
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: No related products for UpgradeCode {69A35D64-4781-49A5-A820-DBC1A546C499} found
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: UpgradeCode: {0B309E3B-C737-4EF7-85E4-94C029D03E5B} MinVersion: MaxVersion: 0.102.40520.02 Language: Attributes: 256
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: Checking related product {197AA634-B292-4D99-8414-E614EC49320C}
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: {197AA634-B292-4D99-8414-E614EC49320C} 1033 ***Related***
      (CLIENT) MSI (c) (44!58) [21:49:20:218]: PROPERTY CHANGE: Adding IS_MAJOR_UPGRADE property. Its value is 'Yes'.
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: ALLUSERS of related product {197AA634-B292-4D99-8414-E614EC49320C} is = 1
      (UNKNOWN) InstallShield 21:49:20: End SetAllUsers()
      (UNKNOWN) Action ended 21:49:20: ISSetAllUsers. Return value 1.
      (CLIENT) MSI (c) (44:84) [21:49:20:265]: Doing action: AppSearch
      (UNKNOWN) Action start 21:49:20: AppSearch.
      (CLIENT) MSI (c) (44:84) [21:49:20:296]: Note: 1: 2262 2: Signature 3: -2147287038
      (CLIENT) MSI (c) (44:84) [21:49:20:312]: PROPERTY CHANGE: Adding DOTNETVERSION40FULL property. Its value is '#1'.
      (UNKNOWN) Action ended 21:49:20: AppSearch. Return value 1.
      (CLIENT) MSI (c) (44:84) [21:49:20:343]: Doing action: FindRelatedProducts
      (UNKNOWN) Action start 21:49:20: FindRelatedProducts.
      (CLIENT) MSI (c) (44:84) [21:49:20:375]: PROPERTY CHANGE: Adding PREVVERDETECTED property. Its value is '{197AA634-B292-4D99-8414-E614EC49320C}'.
      (UNKNOWN) Action ended 21:49:20: FindRelatedProducts. Return value 1.
      (CLIENT) MSI (c) (44:84) [21:49:20:406]: Doing action: LaunchConditions
      (UNKNOWN) Action start 21:49:20: LaunchConditions.
      (UNKNOWN) Info 2898.For Tahoma8 textstyle, the system created a 'Tahoma' font, in 1 character set.
      (CLIENT) MSI (c) (44:84) [21:49:22:390]: Product: PokerStrategy.com Elephant -- An older version of the PokerStrategy.com Elephant was detected. You need to uninstall any previous versions for this installation to continue. Existing hand history data will not be affected.
      (UNKNOWN)
      ##################################

      Ich werde ehrlich gesagt nicht schlau daraus.

      Vielen Dank im Voraus.

      Viele Grüße
      trent25
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Öffne bitte mal den Registrierungs Editor über Start -> Ausführen -> "regedit" -> Enter.

      Benutz die Suchfunktion mit dem Wort "Elephant". Solltest du Einträge finden, schau dir an auf welchen Pfad diese Einträge deuten.

      Wenn du unter diesen Pfaden noch Dateien / Ordner findest entferne diese auch mal.

      Lass mich wissen ob du noch etwas gefunden hast!
    • trent25
      trent25
      Bronze
      Dabei seit: 03.04.2011 Beiträge: 5
      Hallo,

      habe jetzt alle Ordner und Registry- Einträge in denen das Wort "pokerstrategy" oder "elephant" vorkam gelöscht. Die Fehlermeldung erscheint aber immer noch.

      Gruß
      trent25
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Okay, aber dem Zeitpunkt weiß ich ohne das System zu sehen auch nicht mehr weiter. Ich habe dir deshalb über das Community Modul eine Freundschaftsanfrage geschickt. Sobald du diese angenommen hast kontaktiere ich dich und ich schau mir das dann direkt auf deinem Computer an wenn du das möchtest.

      Community
    • trent25
      trent25
      Bronze
      Dabei seit: 03.04.2011 Beiträge: 5
      Danke für das Angebot!!

      Ich bin jetzt auf Holdem Manager umgestiegen.
      Vielen Dank für die Mühe.

      Gruß
      trent25
    • mrk1988
      mrk1988
      Bronze
      Dabei seit: 04.02.2007 Beiträge: 13.337
      Alles klaro - ich mach dann mal zu. :)