Hatte mir Boxen online bestellt (200€), hab sie aber innerhalb der 2 Wochen wieder zurückgeschickt.
Jetzt wollen die mir
a) Nicht die Versandkosten erstatten (13,90€) die ich bezahlt habe um das Paket zurück zu schicken
und b) mir nur eine Gutschrift aufs Kundenkonto geben
Das ist doch niemals rechtens? Hab denen dann in einer Mail geschrieben, dass ich das Geld überwiesen haben will auf mein Bankkonto,inklusive den Versandkosten, zurück kam nur "Ihr Guthaben auf dem Kundenkonto wird Ihnen in den nächsten Tagen gutgeschrieben. Bitte haben
Sie etwas Geduld."
Und nu?
Jetzt wollen die mir
a) Nicht die Versandkosten erstatten (13,90€) die ich bezahlt habe um das Paket zurück zu schicken
und b) mir nur eine Gutschrift aufs Kundenkonto geben
Das ist doch niemals rechtens? Hab denen dann in einer Mail geschrieben, dass ich das Geld überwiesen haben will auf mein Bankkonto,inklusive den Versandkosten, zurück kam nur "Ihr Guthaben auf dem Kundenkonto wird Ihnen in den nächsten Tagen gutgeschrieben. Bitte haben
Sie etwas Geduld."
Und nu?
