Falsche Flugnummern und Reisezeit

    • BReWs7aR
      BReWs7aR
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      Dabei seit: 26.03.2007 Beiträge: 7.878
      Hi!

      Ich hab vor ner Woche einen Flug gebucht für eine Freundin von mir. Von Berlin Nach New York und zurück ne Woche später.
      Berlin-Mailand, Mailand-New York und New York-Madrid, Madrid-Berlin.
      Beim buchen war ihr ganz wichtig, den langen Teil der Reise nicht mit Iberia Airlines zu gestalten. Ok, gebucht, fertig.

      Jetzt stellt sie fest(da sie sich am Flughafen zur Sicherheit mal nachgefragt hat), dass es die Flugnummern und Flüge von New York und von Berlin gar nicht gibt und statt American Airlines fliegt sie nun den kompletten Rückflug mit Iberia Airlines und das noch 2 Stunden früher. Gebucht wurde über fluege.de.

      An wen kann man sich da wenden bzw ist es drin, dass es eine Entschädigung gibt?! Was wäre denn passiert wenn sie nicht bemerkt hätte, dass da etwas nicht stimmt?




      Danke für eure Aufmerksamkeit!

      Und ja sry ich hab kein Plan von so Flügen etc ;)
  • 13 Antworten
    • Bliss86
      Bliss86
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      Dabei seit: 03.08.2006 Beiträge: 5.562
      Telefonische Anfragen können Sie über unsere fluege.de-Hotline an unser Service-Team richten.
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      E-Mail: service@fluege.de
    • BReWs7aR
      BReWs7aR
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      Dabei seit: 26.03.2007 Beiträge: 7.878
      Ja na ne Email hab ich natürlich schon geschrieben und nen Euro pro Minute beim telefonieren können die ma knicken. Da werd ich sicher nicht anrufen ;)

      Mich hätte eher interessiert ob ich mich beim Flughafen oder der Airline(welcher überhaupt?!) oder bei fluege.de oder wer auch immer beschweren kann?!
    • PaulPanter
      PaulPanter
      Bronze
      Dabei seit: 13.11.2007 Beiträge: 7.977
      kann dir leider nicht weiterhelfen, aber seri hatte hier schonmal einen thread aufgemacht zu fluege.de:

      Aufpassen beim buchen bei Flüge.de

      anscheinend lässt man besser die finger von der seite.
    • Sefant77
      Sefant77
      Bronze
      Dabei seit: 10.04.2006 Beiträge: 15.996
      Lief der Rückflug eventuell einfach nur unter einer American Airlines Codeshare Flugnummer?!

      Bei Buchungen sollte man eh neben dem Preis immer schauen "Flug durchgeführt von"...ist schon ein Unterschied ob man in einer LH-Maschine sitzt oder in einer von einem gammeligen Star Alliance Partner...
    • SevenTwoOff
      SevenTwoOff
      Bronze
      Dabei seit: 02.02.2007 Beiträge: 5.953
      Original von BReWs7aR
      Danke für eure Aufmerksamkeit!

      Und ja sry ich hab kein Plan von so Flügen etc ;)
      und wieso buchst du dann den ganzen kram, bist du ihr reisebüro ?
    • BReWs7aR
      BReWs7aR
      Coach
      Coach
      Dabei seit: 26.03.2007 Beiträge: 7.878
      Original von PaulPanter
      kann dir leider nicht weiterhelfen, aber seri hatte hier schonmal einen thread aufgemacht zu fluege.de:

      Aufpassen beim buchen bei Flüge.de

      anscheinend lässt man besser die finger von der seite.
      oha, dank dir trotzdem ;)

      Original von Sefant77
      Lief der Rückflug eventuell einfach nur unter einer American Airlines Codeshare Flugnummer?!

      Bei Buchungen sollte man eh neben dem Preis immer schauen "Flug durchgeführt von"...ist schon ein Unterschied ob man in einer LH-Maschine sitzt oder in einer von einem gammeligen Star Alliance Partner...

      Ja das hab ich schon berücksichtigt, aber die Nummern waren ja in der Tat vollkommen falsch und das Flughafenpersonal hat auch bestätigt, dass es diese Flüge gar nicht gibt.

      Antwort auf die Email werd ich wohl auch keine mehr bekommen.... pfff
    • safran
      safran
      Bronze
      Dabei seit: 18.06.2006 Beiträge: 448
      du hast doch sicherlich per mail einen reservierungscode bekommen?
      einfach hier https://www.virtuallythere.com eintippen, da stehen dann nähere infos.

      ich bin letzte woche erst von bangkok nach frankfurt geflogen, mein ticket hatte ich auch über flüge.de gekauft und alles ging ohne probleme.
    • betout
      betout
      Black
      Dabei seit: 06.02.2005 Beiträge: 2.481
      Original von BReWs7aR
      Ja na ne Email hab ich natürlich schon geschrieben und nen Euro pro Minute beim telefonieren können die ma knicken. Da werd ich sicher nicht anrufen ;)

      http://www.0180.info/suche.html?s=fluege.de
    • Denz
      Denz
      Bronze
      Dabei seit: 16.01.2005 Beiträge: 15.517
      Original von SevenTwoOff
      Original von BReWs7aR
      Danke für eure Aufmerksamkeit!

      Und ja sry ich hab kein Plan von so Flügen etc ;)
      und wieso buchst du dann den ganzen kram, bist du ihr reisebüro ?
      in before: Kummerkasten "ich liebe meine beste Freundin"- Thread

      Warum will sie nicht mit Iberia fliegen? Abergläubisch?
    • BReWs7aR
      BReWs7aR
      Coach
      Coach
      Dabei seit: 26.03.2007 Beiträge: 7.878
      Original von Denz
      Original von SevenTwoOff
      Original von BReWs7aR
      Danke für eure Aufmerksamkeit!

      Und ja sry ich hab kein Plan von so Flügen etc ;)
      und wieso buchst du dann den ganzen kram, bist du ihr reisebüro ?
      in before: Kummerkasten "ich liebe meine beste Freundin"- Thread

      Warum will sie nicht mit Iberia fliegen? Abergläubisch?
      Wat labert ihr für nen Scheiß...

      http://www.airline-bewertungen.eu/airline-Iberia.html
    • iGoD1989
      iGoD1989
      Bronze
      Dabei seit: 20.01.2008 Beiträge: 2.144
      was spricht denn gegen Iberia ?

      bin vor ein paar Jahren Frankfurt madrid miami und zurück ausschließlich mit Iberia geflogen.

      ist imho eine sehr sichere airline
    • Sefant77
      Sefant77
      Bronze
      Dabei seit: 10.04.2006 Beiträge: 15.996
      Iberia ist der letzte Schrott. Unpünktlich, unfreundlich, Madrid bzgl. Koffertransfer der letzte Sauhaufen (Kaputt, verloren etc).

      Neben Alitalia die westeuropäische Airline die ich prinzipiell nicht benutze, auch wenns etwas billiger ist.
    • BReWs7aR
      BReWs7aR
      Coach
      Coach
      Dabei seit: 26.03.2007 Beiträge: 7.878
      Original von safran
      du hast doch sicherlich per mail einen reservierungscode bekommen?
      einfach hier https://www.virtuallythere.com eintippen, da stehen dann nähere infos.

      ich bin letzte woche erst von bangkok nach frankfurt geflogen, mein ticket hatte ich auch über flüge.de gekauft und alles ging ohne probleme.
      Original von betout
      Original von BReWs7aR
      Ja na ne Email hab ich natürlich schon geschrieben und nen Euro pro Minute beim telefonieren können die ma knicken. Da werd ich sicher nicht anrufen ;)

      http://www.0180.info/suche.html?s=fluege.de
      Danke! Hätt ich ja fast übersehn hier.