Partybet zahlt gewonnene Wette nicht aus

    • crashed1
      crashed1
      Global
      Dabei seit: 10.04.2008 Beiträge: 1.084
      Habe gestern Abend eine Wette gesetzt und auch gewonnen, bis jetzt ist das gesetzte Geld immer noch im Spiel und mein Gewinn wurde noch nicht ausgezahlt.

      Es ist verdammt ärgerlich das ein börsennotiertes Unternehmen (Argument aus dem Fred: Problem 1000 € Auszahlung )es nicht schafft Fehlerfrei Wetten anzubieten. Es gab in der Vergangenheit Probleme mit Livewetten...

      Jetzt kann ich nicht auf die bevorstehenden Wetten setzen, da Partybet mein Kapital zurück hält.
      Ich bin verdammt wütend !! Das ist nicht seriös!

      Support schon gestern Abend geschrieben bis jetzt keine Reaktion.
      Ich bin der Meinung das sich das bald erledigt hat, aber es ist unzumutbar wie dort gearbeitet wird. Ich wollte hier nur etwas Luft frei machen.

      Ich werde dort nicht mehr einzahlen.

      Jmd. die selben Erfahrungen bzw. das Problem?
  • 13 Antworten
    • Hilftnix
      Hilftnix
      Bronze
      Dabei seit: 10.04.2011 Beiträge: 1.591
      Ich habe auch immer noch nicht meinen Preis von der weekly grind Promotion bekommen von der ersten Woche. Er sollte eigentlich vor 7 Tagen auf meinem Konto sein. Seitdem war ich 3 mal beim Support und sie haben mir vor 3 Tagen versichert, dass sie mir den Preis sofort gut schreiben.
      :f_confused:
    • TheReplicator
      TheReplicator
      Bronze
      Dabei seit: 19.08.2007 Beiträge: 1.498
      Hallo,

      in solchen Fällen kann ich euch nur raten, PartyPoker telefonisch zu kontaktieren. Hier ist die kostenlose Rufnummer:

      00-800-7278-9101

      Viele Grüße,
      TheReplicator
    • crashed1
      crashed1
      Global
      Dabei seit: 10.04.2008 Beiträge: 1.084
      Original von TheReplicator
      Hallo,

      in solchen Fällen kann ich euch nur raten, PartyPoker telefonisch zu kontaktieren. Hier ist die kostenlose Rufnummer:

      00-800-7278-9101

      Viele Grüße,
      TheReplicator
      Vielen Dank.

      Habe dort angerufen, und mir wurde mitgeteilt das es einen technischen Fehler gibt und die gewonnen Wetten momentan nicht gutgeschrieben werden.

      Der Support konnte mir auch nicht sagen wie lange das dauern wird...

      Schwach, sehr schwach.
      Das Problem gab es vor kurzer Zeit schon und damals wurden die Gewinne gutgeschrieben!
      Könnte platzen vor Wut, war das letzte mal für mich.
    • TheReplicator
      TheReplicator
      Bronze
      Dabei seit: 19.08.2007 Beiträge: 1.498
      Hallo crashed1,

      technische Probleme können schon einmal vorkommen. Bitte habe einfach ein bisschen Geduld und sobald sie die Probleme gelöst haben, sollte dir das Geld gutgeschrieben werden.

      Viele Grüße,
      TheReplicator
    • crashed1
      crashed1
      Global
      Dabei seit: 10.04.2008 Beiträge: 1.084
      Original von TheReplicator
      Hallo crashed1,

      technische Probleme können schon einmal vorkommen. Bitte habe einfach ein bisschen Geduld und sobald sie die Probleme gelöst haben, sollte dir das Geld gutgeschrieben werden.

      Viele Grüße,
      TheReplicator
      Das bezweifle ich nicht, leider wartet die Bundesliga, Primera Division etc. nicht, weil das Kapital gebunden ist!

      Klar kommt das vor, jedoch sollte das nach einigen Stunden behoben werden können, gerade wenn das Unternehmen so groß ist.
      Zu mal wie erwähnt das Problem vor kurzer Zeit schon mal aufgetreten ist!
    • hellraiser151282
      hellraiser151282
      Bronze
      Dabei seit: 25.12.2009 Beiträge: 61
      Gleiches Probleim auch bei mir,...
      bin total angekotzt.

      Morgen ist CL,..da gibts wieder was zu gewinnen.

      Hoffentlich ist bis dahin das Problem gelöst.
    • Spanishlovemachine
      Spanishlovemachine
      Bronze
      Dabei seit: 22.12.2011 Beiträge: 182
      Bei mir sind die Samstagswetten auch noch nicht abgerechnet; die tun sich selber und uns gleichermaßen weh. Wir können nicht wetten und Geld gewinnen / verlieren und die können zumindest auch kein Geld gewinnen; echt Schade!
    • TheReplicator
      TheReplicator
      Bronze
      Dabei seit: 19.08.2007 Beiträge: 1.498
      Hallo,

      das Geld sollte nun auf euren Konten sein.

      Viele Grüße,
      TheReplicator
    • Spanishlovemachine
      Spanishlovemachine
      Bronze
      Dabei seit: 22.12.2011 Beiträge: 182
      Jep, bei mir ist es nun tatsächlich drauf - na dann kann ja wieder der ein oder andere Euro gesetzt werden
    • crashed1
      crashed1
      Global
      Dabei seit: 10.04.2008 Beiträge: 1.084
      Original von TheReplicator
      Hallo,

      das Geld sollte nun auf euren Konten sein.

      Viele Grüße,
      TheReplicator
      Danke das du dich hier um uns gekümmert hast, Geld war gegen mittag drauf.

      Woher hattest du die Information?

      Übrigens gleich die nächste Wette gewonnen :f_biggrin:
    • AlBrosso
      AlBrosso
      Bronze
      Dabei seit: 20.11.2006 Beiträge: 6
      Gleiches Problem bei mir.....Sonntag eine Livebet gefeuert und bisher noch kein Geld da. Schon zweimal mit dem Support telefoniert, aber anscheinend hat es nichts genutzt. Und da kann mir niemand was von technischen Problemen erzählen........
    • Fxpps17
      Fxpps17
      Silber
      Dabei seit: 10.04.2008 Beiträge: 1.635
      so....Ärger mal Luft machen will ;)
      ähnliches hier:
      War zwar ne andere Party Aktion aber Gewinn wurde nicht gutgeschrieben (seit 05.09.)

      Immer wieder freundliche Anfrage (bis kurz vor Schluss^^)
      Antwort immer die Gleiche:

      zuständige Abt. blabla und sie bekommen eine mail :facepalm:

      14 Tage Wartezeit (nich mal PS konnte etwas ausrichten ;( )

      dann aber nichts:
      * weder mail
      * noch Entschuldigung
      * keine Gründe warum die Verzögerung
      * Entschädigung ?( kannste eh vergessen :rolleyes:

      Service = 0
      Was extrem nervt = dass die dummys unter info@xxx nur weiterleiten und du keinerlei Info seitens der eigentlichen Bearbeiter bekommst.

      Und ja....VIP müsste man sein....die werden anders behandelt ;)

      Fazit:
      Service extrem verbesserungswürdig wenn Party die Kunden halten wollen

      **********
      Gut dass FT bald wieder kommt :s_thumbsup:
      **********
    • crashed1
      crashed1
      Global
      Dabei seit: 10.04.2008 Beiträge: 1.084
      Original von Fxpps17
      so....Ärger mal Luft machen will ;)
      ähnliches hier:
      War zwar ne andere Party Aktion aber Gewinn wurde nicht gutgeschrieben (seit 05.09.)

      Immer wieder freundliche Anfrage (bis kurz vor Schluss^^)
      Antwort immer die Gleiche:

      zuständige Abt. blabla und sie bekommen eine mail :facepalm:

      14 Tage Wartezeit (nich mal PS konnte etwas ausrichten ;( )

      dann aber nichts:
      * weder mail
      * noch Entschuldigung
      * keine Gründe warum die Verzögerung
      * Entschädigung ?( kannste eh vergessen :rolleyes:

      Service = 0
      Was extrem nervt = dass die dummys unter info@xxx nur weiterleiten und du keinerlei Info seitens der eigentlichen Bearbeiter bekommst.

      Und ja....VIP müsste man sein....die werden anders behandelt ;)

      Fazit:
      Service extrem verbesserungswürdig wenn Party die Kunden halten wollen

      **********
      Gut dass FT bald wieder kommt :s_thumbsup:
      **********
      Der Support ist wirklich beschissen, total inkompetent.

      Da hilft nur anrufen oder an den vip-Support schreiben, da bekommt man recht schnell eine Antwort.