Einzahlung bei WPT Poker? (solved)

    • Clinicaldead
      Clinicaldead
      Bronze
      Dabei seit: 26.01.2012 Beiträge: 9.035
      Ich fasse noch mal kurz zusammen:

      - Einzahlung geht nicht, "Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir müssen über ihren Account reden, danach können sie einzahlen"
      - 3 Tage keine Antwort auf meine Mails
      - Heute Antwort: Bitte rufen sie uns unter blblalga an, das Problem ist nicht schriftlich zu klären
      - Angerufen.... Leider steht der Support momentan nicht zur Verfügung bitte senden sie eine E-Mail an....
  • 13 Antworten
    • penner4ever
      penner4ever
      Bronze
      Dabei seit: 16.03.2009 Beiträge: 213
      Meine längste hat mal 48h gedauert. Also würde mich noch etwas gedulden, ansonsten Support ;)
    • Clinicaldead
      Clinicaldead
      Bronze
      Dabei seit: 26.01.2012 Beiträge: 9.035
      Veselina von Live Help sagt,

      please note that it takes up to 48 hours for a cashout to be approved, or 3 business days if it is cashout of winnings from the casino


      Eigentlich kann der Thread gelöscht werden... oder ne...
      Dann kann ich morgen wenigstens irgendwo meine Hasstiraden los werden, falls das Geld noch immer nicht da ist.
    • amayaner
      amayaner
      Bronze
      Dabei seit: 21.01.2009 Beiträge: 2.267
      Mir ist anhand deines Textes nicht ersichtlich, von wo nach wo Du ausgecashed hast. Von PartyPoker --> Skrill oder von Skrill --> Bankkonto?
    • Albatrini
      Albatrini
      Moderator
      Moderator
      Dabei seit: 23.01.2006 Beiträge: 15.125
      Original von amayaner
      Mir ist anhand deines Textes nicht ersichtlich, von wo nach wo Du ausgecashed hast. Von PartyPoker --> Skrill oder von Skrill --> Bankkonto?
      Ich nehme mal an aufgrund des Forums eher ersteres :)

      @Clinicaldead
      Es hört sich aber so an, dass es deine erste Auszahlung via Skrill ist. Dabei kann es aufgrund der Überprüfungen ein wenig länger dauern. Sollte nach 48h immer noch kein Geld da sein, dann schreibe am besten nochmal den Support an.

      Man bekommt bei PartyPoker bei einer Auszahlung zwei E-Mails, die erste wenn die Auszahlung beantragt wird und dann nochmal eine Nachricht, wenn sie freigegeben wurde. Nach der Freigabe sollte eigentlich der genannte Zeitraum starten, der ist aus Erfahrung aber selten so lang wie maximal angegeben.


      ~Alex
    • Clinicaldead
      Clinicaldead
      Bronze
      Dabei seit: 26.01.2012 Beiträge: 9.035
      Original von amayaner
      Mir ist anhand deines Textes nicht ersichtlich, von wo nach wo Du ausgecashed hast. Von PartyPoker --> Skrill oder von Skrill --> Bankkonto?
      Wie kommst du auf Bankkonto?

      Eine E-Mail wurde mit direkt nach dem Auscashen zu geschickt und da steht ungefähr das, was Albatrini geschrieben hat.
    • Clinicaldead
      Clinicaldead
      Bronze
      Dabei seit: 26.01.2012 Beiträge: 9.035
      Das Geld ist jetzt bei Skrill und soll nun auf den neuen WPT-Account transferiert werden, aber WPT will scheinbar nicht, dass ich Geld bei Ihnen einzahle.

      Deposit Rejected

      We need to speak to you about your account, please contact us. Once we have had the opportunity to speak to you, you will be able to make a deposit on your account.


      Da ich natürlich noch nicht um Geld gespielt habe, steht mir LiveHelp nicht zur Verfügung. Irgendwas ist mit bei diesem Verein :facepalm:
    • Albatrini
      Albatrini
      Moderator
      Moderator
      Dabei seit: 23.01.2006 Beiträge: 15.125
      Ist das deine erste Einzahlung bei WPT Poker bzw. wurden vorab schon mal irgendwelche persönlichen Daten von dir überprüft? Natürlich ärgerlich, wenn sich durch die vielen Überprüfungen Wartezeiten aufstauen.


      ~Alex
    • Clinicaldead
      Clinicaldead
      Bronze
      Dabei seit: 26.01.2012 Beiträge: 9.035
      Original von Albatrini
      Ist das deine erste Einzahlung bei WPT Poker bzw. wurden vorab schon mal irgendwelche persönlichen Daten von dir überprüft? Natürlich ärgerlich, wenn sich durch die vielen Überprüfungen Wartezeiten aufstauen.


      ~Alex
      Nein, der Account ist ein paar Tage alt und das sollte die erste Einzahlung werden.

      Ich versteh ehrlich gesagt nicht was das soll. Warum müssen die unbedingt mit mir über den Account reden?
    • Clinicaldead
      Clinicaldead
      Bronze
      Dabei seit: 26.01.2012 Beiträge: 9.035
      Auf der einen Seite bekomme ich jeden Tag 1000 Spam-Mails, ich solle doch unbedingt Geld einzahlen um eines der Millionen tollen Games auszuprobieren, aber auf der anderen Seite kann ich nciht einzahlen und WPT Poker antwortet nicht auf E-Mails.
    • Clinicaldead
      Clinicaldead
      Bronze
      Dabei seit: 26.01.2012 Beiträge: 9.035
      Ich fasse noch mal kurz zusammen:

      - Einzahlung geht nicht, "Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir müssen über ihren Account reden, danach können sie einzahlen"
      - 3 Tage keine Antwort auf meine Mails
      - Heute Antwort: Bitte rufen sie uns unter blblalga an, das Problem ist nicht schriftlich zu klären
      - Angerufen.... Leider steht der Support momentan nicht zur Verfügung bitte senden sie eine E-Mail an....
    • penner4ever
      penner4ever
      Bronze
      Dabei seit: 16.03.2009 Beiträge: 213
      Original von Clinicaldead
      Ich fasse noch mal kurz zusammen:

      - Einzahlung geht nicht, "Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir müssen über ihren Account reden, danach können sie einzahlen"
      - 3 Tage keine Antwort auf meine Mails
      - Heute Antwort: Bitte rufen sie uns unter blblalga an, das Problem ist nicht schriftlich zu klären
      - Angerufen.... Leider steht der Support momentan nicht zur Verfügung bitte senden sie eine E-Mail an....
      :heart:
      Wer so ne Top Software anbietet, darf eben auch beim Service etwas nachlässig sein
    • Clinicaldead
      Clinicaldead
      Bronze
      Dabei seit: 26.01.2012 Beiträge: 9.035
      Das ist so eine hodenlose Frechheit.

      Der telefonische Kundenservice ist seit 24h nicht zu erreichen und E-Mails werden prinzipiell erst nach 3 Tagen beantwortet.

      Es kann doch nicht sein das Auscashen bei Party und Einzahlen bei WPT über eine Woche dauert :facepalm:
    • Clinicaldead
      Clinicaldead
      Bronze
      Dabei seit: 26.01.2012 Beiträge: 9.035
      So... das Problem ist gelöst. Aber nur weil ich Sherlock-mässig kombiniert habe, was der englische Kundenservice da erzählt hat, war totaler Quatsch.

      Die meinten jemand anders sei mit meiner E-Mail Adresse bereits bei Ihnen angemeldet und daher sollte ich sie ändern und meinen Perso an irgendeine Mail Adresse senden. 2 Minuten später soll ich nur noch meine Mail Adresse ändern und sie verifizieren.

      Wie auch immer, ich bin der Meinung, dass es nicht funktioniert hat, weil bei Party angegebene E-Mail Adresse und Skrill Accountname (ist ja auch die E-Mail Adresse) nicht über einstimmten.