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Probleme mit FullTilt Ersteinzahlungsbonus

    • Mietzella24
      Mietzella24
      Gold
      Dabei seit: 15.02.2019 Beiträge: 3
      Hallo,

      ich habe nach langer Zeit mal wieder beschlossen zu pokern. Am Freitag bei Fulltilt Poker eingezahlt. Ich habe alles laut Anleitung getan und habe heute noch keinen "First Deposit Bonus" erhalten. Auf dieser Seite habe ich die ersten Punkte erhalten. Die Punkte erhalte ich aber für Pokerstars!

      Mir ist schon klar, dass die beiden Seiten nach dem Skandal damals irgendwie zusammengeführt wurden. Trotzdem müsste das mit dem Bonus doch jetzt auch noch klappen?

      Kann mir hier jemand von den Verantwortlichen helfen? Immerhin ist der Bonus nicht gerade klein und sein wir mal ehrlich: So eine tolle Spielerin bin ich nun nicht, dass ich nach langer Pause ohne den Bonus Plus machen kann...

      Ziemlich enttäuschend gerade...

      Übrigens: Ich habe dem Fulltilt Support schon am Freitagabend geschrieben. Ausser einer Standardantwort kam da bisher nichts...
  • 5 Antworten
    • dingoberg
      dingoberg
      Bronze
      Dabei seit: 13.04.2011 Beiträge: 3.846
      Wahrscheinlich steht dir der Bonus nicht zu bei Fulltilt, weil du schon bei Pokerstars spielst. Frag doch mal bei Pokerstars beim Live Chat Support nach. Da bekommst du tagsüber meist nach 2 Minuten eine Antwort.
    • Mietzella24
      Mietzella24
      Gold
      Dabei seit: 15.02.2019 Beiträge: 3
      Leider ist die Annahme falsch. Habe noch nie bei Pokerstars gespielt. Ich war immer auf kleineren Seiten unterwegs.

      Danke für den Tip mit dem Live-Support!

      *edit*
      Chatsupport steht mir nicht zur Verfügung. Was ist das denn für ein Mist? Reichen 550 Euro Einzahlung noch nicht aus, um ausreichend wertvoll zu sein?
    • Zander99
      Zander99
      SuperModerator
      SuperModerator
      Dabei seit: 27.11.2008 Beiträge: 37.241
      Hallo Mietzella24 ,
      https://www.fulltilt.eu/de/poker/promotions/bonus/

      Steht doch da alles beschrieben, Du kannst auch mehrere Einzahlungen machen.

      Viel Erfolg
      Zander99
    • Mietzella24
      Mietzella24
      Gold
      Dabei seit: 15.02.2019 Beiträge: 3
      Hallo Zander,

      https://de.pokerstrategy.com/full-tilt-poker/welcome/

      hier dagegen steht es falsch beschrieben. Es sieht so aus, als hätte man einen Bonus bei Stars und einen bei Fulltilt. Tatsächlich sind die Seiten nun eins und Fulltilt ist nur noch ein Skin von Stars. Ausserdem wird nicht erwähnt dass man einen Bonuscode eingeben soll.

      Full Tilt: Ersteinzahlungsbonus

      Hier wird es sogar so beschrieben, dass man (nach meinem Verständnis) keinen Code braucht ("über Software anfordern"). Das ist falsch. Kann sein, dass man das nun auch sofort sehen könnte. Ich ging aber davon aus, dass Fulltilt ein ganz anderes Casino als Pokerstars ist. Nirgends steht etwas von einem Code!

      Außerdem hat man 120 Tage für den Bonus Zeit und nicht 60.

      Mir hat der Stars Support schon helfen können. Ein Glück hat jemand im Bekanntenkreis einen ehem. Supernova Account mit dem er den Support sofort im Chat erreichen konnte. Ich habe keinen Zugang zu Chat, was auch irgendwie bescheuert ist...

      Habe das Gefühl, dass die Zeiten wo der Kunde König war beim Pokern seit langem vorbei sind. Ich freue mich über jeden Bonus als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten. :f_cool:
    • Zander99
      Zander99
      SuperModerator
      SuperModerator
      Dabei seit: 27.11.2008 Beiträge: 37.241
      Danke für deine Rückmeldung