PP Support mal ein Lob

    • Unam
      Unam
      Moderator
      Moderator
      Dabei seit: 17.08.2006 Beiträge: 8.999
      Also ich war bisher noch nie begeistert vom Support bei PP.
      Bis heute hatte dieses "Problem" und habe dann meinen VIPHost Ben Grant gefragt ob die Mail von ihnen ist und was das Problem ist.
      Bevor er antworten konnte hab ich aber dann einen Anruf von den Pay-Pro Leuten bekommen, die mir höflich aber energisch erklärt haben das es nicht möglich ist das ich noch auf KK auscashe. Also hab ich mich damit abgefunden und andere Wege überlegt.

      6h später ruft mich Ben an und meint er fand das auch komisch, hat nachgefragt und würde nun gern wissen, wie ich auscashen möchte und er kümmert sich nun darum, dass das klappt.

      Ich weiß der Thread ist nicht für viele von Intersse, aber ich muss sagen mich hat das wirklich positiv überrascht und auch beruhigt, das der Support wenn es um Probleme mit dem Geld geht sich da so einsetzt und bemüht.
      Gerade deshalb bin ich der Meinung, wenn ich mich über den Support beschwere, dann kann ich hier auch mal ein positives Erlebnis berichten und gerade den VIP Support auch mal loben.
  • 2 Antworten
    • Nazgul
      Nazgul
      Coach
      Coach
      Dabei seit: 13.08.2006 Beiträge: 1.597
      ja da kann man nihts sagen das ist gut und wichtig.
      Wo bei ich nicht weiss ob es generell so ist oder
      speziell bens verdienst.

      Habe neulich auch Probleme beim Turnier in der late Phase gehabt
      ( blinds 16K ) und war gut dabei und hatte auch nur bei
      Partyprobleme, bei stars und titan konnte ich rein und scype
      ging auch.

      Habe Ihm das geschildert und habe auch ne Kompensation
      bekommen ( dafür das ich fast meinen halben stack verloren habe
      ohne was tun zu können. ).
      Fand das auch angemessen aber wie gesagt er hat sich drum
      gekümmert entschuldigt etc. nur ist so nen support bestimmt
      nicht bei jedem so.
    • freiburger18
      freiburger18
      Bronze
      Dabei seit: 19.03.2006 Beiträge: 114
      (party)poker-technisch ausgedrückt : varianz !