Absolut keine Antwort von PP, trotz viel Rake, Cashout, bösen Emails?

    • PeterBee
      PeterBee
      Black
      Dabei seit: 12.05.2006 Beiträge: 2.002
      Ich habe jetzt in den letzten 6 Wochen circa 5 oder mehr Emails an PP abgeschickt, meistens an vip und info @ partypoker und auch an meinen Raffael Schusterman.
      Einige der Mails waren einfache Fragen, oder Hinweise auf Bugs, klar.. hab mich auch nach den Boni erkundigt, bin ja immerhin jetzt auch Deuces und hab seit ewigkeiten nix mehr bekommen, ausser mal nem 100$ reload.
      Ich habe gerade am ende jetzt auch echt böse Emails geschrieben, weil ich mir ziemlich verarscht vorkam von dem 100% ignore mode.
      Hab jetzt auch mal den grossteil meiner PP BR auf neteller gecasht und ich höre nichtmal einen Pieps von denen.
      Ich frage mich ob entweder meine Email bei denen ignoriert wird, aber ich habe ja nichtmal so einen mass webmail account sondern nutze meine Uni Email.

      Hat sowas schonmal jemand erlebt?
  • 21 Antworten
    • Publius
      Publius
      Bronze
      Dabei seit: 26.02.2006 Beiträge: 1.339
      Also ich bekomme bei Mails an
      info@partypoker.com
      innerhalb von Minuten die folgende Mail:


      Thank You for contacting us.


      Weve received your email and are dealing with your query,
      which has
      been assigned reference number: 985491. Please refer to this
      number in
      all further correspondence related to this query to help us give
      you
      the best service possible.


      Sincerely,

      The Customer Care team


      Und meistens innerhalb der nächsten 48 h auch eine inhaltliche Antwort. Könnte es sein, dass mit deinem Mail Account etwas nicht stimmt.
      Alternativ: Schreibst du von dem Mail Account, mit dem du dich bei PP angemeldet hast? Falls nein, könnte es Probleme geben.
    • PeterBee
      PeterBee
      Black
      Dabei seit: 12.05.2006 Beiträge: 2.002
      ich schreibe von dem richtigen mailaccount, ich bekomme auf die adresse auch z.b. moneytransfer mails.
      Diese Antwortmail bekomme ich nicht (mehr?) !
    • funmaker
      funmaker
      Global
      Dabei seit: 04.01.2006 Beiträge: 7.367
      Von Raffael haben die jetzt woanders hingesetzt. Habe auch wochenlang keine Nachricht mehr bekommen. Ist ja auch nicht nötig, dass PP darüber informiert! Habe dann die allgemeine VIP Adresse genommen und dann hat sich mein Neuer Kobi gemeldet. Seit dem ich seine "Entschädigungsangebot", die keine sind, als Frechheit bezeichnet habe, antwortet der mir allerdings auch nicht mehr.

      So I am gone....
    • PeterBee
      PeterBee
      Black
      Dabei seit: 12.05.2006 Beiträge: 2.002
      bekommst du wenigstens diese standardmail, dass sie deine email erhalten haben?
    • funmaker
      funmaker
      Global
      Dabei seit: 04.01.2006 Beiträge: 7.367
      Ich habe ja jetzt den Kobi, der hat mir auch bisher immer geantwortet. Nur wenn man ein bisschen aufmuckt, wirs's halt schwieriger! Schreib' doch einfach mal an "kobin@partyaccount.com" und frag ihn, ob es sein könnte, dass er Dein neuer Vip-Host ist oder an wen Du Dich wenden kannst!
    • chiefChilla
      chiefChilla
      Bronze
      Dabei seit: 27.08.2006 Beiträge: 391
      Bei mir das selbe.Hab 5x ne Bettelmail geschriebeninnerhalb der letzten 2 Tage.Nix angekommen ausser die automatische Emailbestätigung.
      Hab dann heute morgen nen neuen Email Account bei googlemail angelegt weil es ja immer wieder Probs gab mit web.de .
      Auch hier nach über 13 Std keine Antwort.Nu guck ich eben in mein web.de Account.Email von PP....
      Antwort... wir können ihre Email nicht zuordnen.Bitte schicken Sie eine Email von ihrem aktuellen Account.

      Grrrrr X(
    • MrBanane
      MrBanane
      Bronze
      Dabei seit: 07.08.2006 Beiträge: 593
      also egal an welche addy ich bei party bis jetzt geschrieben hab, bei mir hats noch NIE länger als 4 h gedauert bis die antwort da war (also die richtige antwort, bestätigungsmail kommt meist nach ~10min).
      da wird bei dir wohl irgendwas schiefgelaufen sein. normal ist das nicht...
    • iluya
      iluya
      Bronze
      Dabei seit: 23.04.2006 Beiträge: 6.708
      maybe GMX email addy? Damit haben die teilweise Probleme dass die Mails net ankommen oder vom Spamfilter gefressen werden
    • chiefChilla
      chiefChilla
      Bronze
      Dabei seit: 27.08.2006 Beiträge: 391
      Jetzt hab ich sogar schon das 2x Antwort gekriegt.Anscheinend Problem gelöst :rolleyes:
    • netsrak
      netsrak
      Gold
      Dabei seit: 11.03.2006 Beiträge: 36.838
      Das keine Mails kommen gilt auch für web.de, freenet.de etc. Ich habe vor kurzem meine Mail Adresse umgestellt und seit dem bekomme ich öfter mal Promotions von PP, die Cashin und Cashout mails habe ich vorher auch schon bekommen, sonst aber nichts.
    • Darkrandy
      Darkrandy
      Bronze
      Dabei seit: 11.09.2005 Beiträge: 590
      Also ich rufe immer an und löse so ein Problem. :D
      Muss mich dann auch nicht über nicht beantwortete Mails ärgern.
    • csTFG
      csTFG
      Bronze
      Dabei seit: 29.03.2007 Beiträge: 6.456
      Original von netsrak
      Das keine Mails kommen gilt auch für web.de, freenet.de etc.
      Ich habe einen web.de-Account und bekomme stehts eine Bestättigung(smail), dass meine e-mail angekommen ist und dann recht schnell (wenige Stunden) auch eine Antwort bezüglich meines Anliegens.
    • PeterBee
      PeterBee
      Black
      Dabei seit: 12.05.2006 Beiträge: 2.002
      wie gesagt: keine gmx addy!
      Gib mal die telefonnummer, ich ruf da auch mal an :p
      Und sag gleich ma dazu ob das auch mit skype anzurufen geht
    • theomuzi
      theomuzi
      Bronze
      Dabei seit: 05.10.2006 Beiträge: 529
      es liegt auch nicht an gmx...hab an vip@... geschrieben wer mein horst ist und hab heute auf ne gmx adresse von bastian wolf ne antwort bekommen, dass kobi mein horst ist und er sich gerade nicht im haus befindet...
    • iluya
      iluya
      Bronze
      Dabei seit: 23.04.2006 Beiträge: 6.708
      Original von PeterBee
      wie gesagt: keine gmx addy!
      Gib mal die telefonnummer, ich ruf da auch mal an :p
      Und sag gleich ma dazu ob das auch mit skype anzurufen geht
      http://de.partypoker.com/help/
    • dudidudi
      dudidudi
      Bronze
      Dabei seit: 22.01.2007 Beiträge: 815
      Original von PeterBee
      wie gesagt: keine gmx addy!
      Gib mal die telefonnummer, ich ruf da auch mal an :p
      Und sag gleich ma dazu ob das auch mit skype anzurufen geht
      00-800-7789-7537 freecall aus dem Festnetz

      und direkt deinen VIP Betreuer verbinden lassen. Bekomme auch seid
      Freitag abend keine Antwort mehr.
      Bei dem Partyx Account gibt es neuerdings ein eigenes Mail Programm. Oben rechts auf der (eingelogten) Webseite eine "INBOX" Da sind auch alle Mails drin, die auch an die normale Mailadresse geschickt werden.
    • Enormo
      Enormo
      Bronze
      Dabei seit: 03.04.2006 Beiträge: 721
      Original von dudidudi
      Original von PeterBee
      wie gesagt: keine gmx addy!
      Gib mal die telefonnummer, ich ruf da auch mal an :p
      Und sag gleich ma dazu ob das auch mit skype anzurufen geht
      00-800-7789-7537 freecall aus dem Festnetz

      und direkt deinen VIP Betreuer verbinden lassen. Bekomme auch seid
      Freitag abend keine Antwort mehr.
      Bei dem Partyx Account gibt es neuerdings ein eigenes Mail Programm. Oben rechts auf der (eingelogten) Webseite eine "INBOX" Da sind auch alle Mails drin, die auch an die normale Mailadresse geschickt werden.
      Ausser Tell-a-friend seh ich da nix in der Richtung.. Kannst mal nen Screenshot machen?
    • Nazgul
      Nazgul
      Coach
      Coach
      Dabei seit: 13.08.2006 Beiträge: 1.594
      das Party VIP-Programm ist halt echt ne Frechheit bis auf die
      15-16% Rakeback hat man praktisch nada von dem Status.

      Das Freeroll hat nen umgerechneten Buy-Inn Wert von knapp
      12 Dollar ( WOW!!! ) und ist aber dafür auch ganze 4 mal im jahr,
      was ja knapp 48 Dollar jährlich zusätzlich bedeutet. ( Die Frage
      ist halt sowieso aber man nicht lieber nen weiteren cashgame table
      dafür aufmacht und mehr verdient, aber seis drum, dass ist einfach
      nicht vip würdig und Ende ).

      Mein Vip Host ist supernett nur kann der mir halt auch nicht immer
      helfen bzw. wenn Party da nichts anbietet, mir nichts anbieten.

      Außerdem kommt es mir so vor als ob meiner ab Donnerstag bis
      Montag erstmal immer frei hat.

      Wenn Party nicht so superfischig wäre, müsste man echt auf andere
      Seiten wechseln, wobei nun auch die ständigen freezes, lags und
      andere Probleme mich mittlerweile so nerven, dass ich nun auch wieder ganz stark ans wechseln denke.

      Party denke ich im Endeffekt, behandelt seine "VIP s" von allen Seiten
      am schlechtesten, was wohl auch zum großen Teil daran liegt, dass sie
      soviel "Neuspieler" aquiere, dass es wohl nicht die oberste Priorität ist,
      Vip s zu halten.
    • dudidudi
      dudidudi
      Bronze
      Dabei seit: 22.01.2007 Beiträge: 815
      Original von Enormo
      Ausser Tell-a-friend seh ich da nix in der Richtung.. Kannst mal nen Screenshot machen?
      Ne, mein Account ist geknackt worden und ich komme im Moment auch nicht in meinen Account weil der gesperrt ist. Deswegen ÄRGER darüber, das der sich seid Freitag nicht mehr meldet. Ist schon ganz schöner Müll, die Seite. Hab gerade erfahren, das der am Wochenende nicht arbeitet und heute erst ab 18:00 wieder da ist.

      Also, wenn ich micht nicht arg irre, ist auf der einglogten Webseite rechts oben ein neuer Link, der irgendwas mit MAIL zu tun hat. Gibt es erst seid ca. 2 Wochen
    • 1
    • 2