account gesperrt :-(

    • Lulli
      Lulli
      Bronze
      Dabei seit: 27.02.2005 Beiträge: 355
      Hi,

      mir ist bei einem bestimmten Pokercasino (das auch Sportwetten anbietet) passiert, dass mein Konto ohne Angaben von Gründen gesperrt worden ist und anscheinend versucht man sogar meine Kohle einzubehalten.

      Ich habe mir absolut nichts vorzuwerfen. Ich hatte seit meiner Anmeldung vor einer Woche nur zwei Sitzungen mit einmal +30BB und einmal -30BB auf $1/$2.

      Mein Konto war auf einmal gesperrt und ich erhielt nicht einmal eine Benachrichtigung per E-Mail. Kontaktaufnahmen mit dem "support" (ein inkompetenter mässig freundlicher Haufen) endeten recht schnell mit dem unten angelegten "Doppel-Whopper".

      Wie kann ich gegen den Betreiber vorgehen? Haben andere Nutzer ebenfalls ähnliche Erfahrungen mit dem oben beschriebenen Pokercasino?

      der "whopper":
      Dear <Lulli>,

      thank you for your e-mail.

      Your account has been closed by our financial department due to security reasons and will remain closed. Unfortunately, we cannot give out more information regarding this matter.

      we direct you to our general terms and conditions, which are located on our web-site under "Help", and an extrct of which is below:

      "The company reserves the right to exclude users from participating in any of the games of BAW International Ltd. at its discretion."

      We are sorry for any inconvenience caused.

      Kind regards,

      Your betandwin support team
      Encoding: UTF-8

      :-(
      Lulli

      PS: Ich hoffe mal, dass das Posten dieses Beitrags hier zulässig ist.

      NACHTRAG: Habe gerade onlinepoker- über ts absprechen?! gelesen und musste lachen - mein Sohn hat kürzlich einen ICQ-Client installiert - wird man wegen sowas etwa gekickt?!
  • 20 Antworten
    • Schmette
      Schmette
      Gold
      Dabei seit: 11.02.2006 Beiträge: 5.252
      Kann auch sein das sie ihn kurz sperren und dann wieder freigeben um deine Daten zu überprüfen?? Weiß es aber auch nicht genau. Gut das ich dort nicht angefangen habe, denn das ist ja schon ne Frechheit ohne eine Begründung einfach den Account zu sperren und dann noch nicht mal etwas dazu zu sagen. X(
    • Temmi
      Temmi
      Bronze
      Dabei seit: 15.09.2005 Beiträge: 1.054
      wird wohl damit zusammenhängen, vermute ich mal:

      http://futurezone.orf.at/business/stories/87291/
    • HAVVK
      HAVVK
      Bronze
      Dabei seit: 29.12.2005 Beiträge: 18.324
      "The company reserves the right to exclude users from participating in any of the games of BAW International Ltd. at its discretion."


      Dieser Auszug aus den AGB bedeutet aber für mich als Jura-Laien nicht dass sie die BR einbehalten können. Oder?
    • Lulli
      Lulli
      Bronze
      Dabei seit: 27.02.2005 Beiträge: 355
      Hi,

      Original von Temmi
      wird wohl damit zusammenhängen, vermute ich mal:

      http://futurezone.orf.at/business/stories/87291/
      danke. - Dann haben die also vermutlich gar nichts gegen mich persönlich, sondern wollen sich nur gegen Abmahnungen schützen?!

      Wenns stimmt, dann rücken die hoffentlich noch meine Kohle wieder raus. Einklagen ist ja fast unmöglich...

      Lulli
    • Lulli
      Lulli
      Bronze
      Dabei seit: 27.02.2005 Beiträge: 355
      Original von HAVVK
      "The company reserves the right to exclude users from participating in any of the games of BAW International Ltd. at its discretion."


      Dieser Auszug aus den AGB bedeutet aber für mich als Jura-Laien nicht dass sie die BR einbehalten können. Oder?
      faktisch schon... :-) :-(

      Lulli
    • Mo82
      Mo82
      Bronze
      Dabei seit: 20.04.2006 Beiträge: 138
      naja mein acc über bw.com funktioniert einwandfrei und die BR können die ganz sicher nicht einbehalten
    • Korn
      Korn
      Bronze
      Dabei seit: 14.01.2005 Beiträge: 12.511
      Na das wäre bei BetandWin nicht das erste Mal, das sowas passiert.

      Ich sags ja jedesmal wieder: Finger weg von unseriösen Anbietern.


      Original von Mo82
      naja mein acc über bw.com funktioniert einwandfrei und die BR können die ganz sicher nicht einbehalten
      Nicht? Dann schau dir das Topic oben mal näher an. Ist nun schon mehrfach vorgekommen.
    • marsus
      marsus
      Bronze
      Dabei seit: 13.02.2006 Beiträge: 102
      Von Betandwin kann ich auch echt nur abraten. Habe da mal kurz gespielt und musste Wochen auf die Auszahlung warten. Ich habe denen unheimlich viele Support Emails geschrieben, irgendwann haben sie dann geantwortet das das Geld aud Neteller überwiesen wurde. Hat dann immer noch 1,5 Wochen gedauert bis es da war.

      Ich würde an deiner Stelle mal bei dem Support anrufen, aus eigener Erfajrung weiß ich das der Email Support sich anscheindend nicht so richtig um die Anfragen kümmert.
    • Wurzel
      Wurzel
      Bronze
      Dabei seit: 20.03.2006 Beiträge: 504
      Original von Mo82
      naja mein acc über bw.com funktioniert einwandfrei und die BR können die ganz sicher nicht einbehalten
      Können sie schon. In der Regel musst du sie aber nur so lang nerven dass es denen zu bunt wird und sie geben dir das Geld weil sie sich den Stress sparen wollen. :)
    • incognito
      incognito
      Bronze
      Dabei seit: 24.02.2006 Beiträge: 2.728
      Original von Korn
      Na das wäre bei BetandWin nicht das erste Mal, das sowas passiert.

      Ich sags ja jedesmal wieder: Finger weg von unseriösen Anbietern.

      zum glück werden bei PP ja keine accounts gesperrt ;)
    • Wurzel
      Wurzel
      Bronze
      Dabei seit: 20.03.2006 Beiträge: 504
      Jedenfalls nicht ohne triftigen Grund, bzw. sie gehen früher oder später wieder auf.
    • StSch47
      StSch47
      Bronze
      Dabei seit: 12.02.2006 Beiträge: 222
    • mju12
      mju12
      Bronze
      Dabei seit: 18.04.2006 Beiträge: 14.121
      Naja.. Betandwin sperrt auch gerne mal, wenn man beim Wetten viel gewinnt..

      Zum Pokern dort... Einfach nur herrlich.. Die meisten spielen einfach jede Hand.. Man kann sich da doof verdienen ;) Freebetgutschein bekommen, gewettet - gewonnen , und schön pokern.. Herrlich.
    • Wurzel
      Wurzel
      Bronze
      Dabei seit: 20.03.2006 Beiträge: 504
      BaW bracuht irgendwie extrem lang zum auscashen .. bei mir sinds jetzt schon 5 Tage.. hab langsam Angst um mein Geld... naja sobald ich das Geld da raus hab heißt es adieu betandwin.
    • Lulli
      Lulli
      Bronze
      Dabei seit: 27.02.2005 Beiträge: 355
      Hi,

      Original von Korn
      Na das wäre bei BetandWin nicht das erste Mal, das sowas passiert.

      Ich sags ja jedesmal wieder: Finger weg von unseriösen Anbietern.
      ich habe bereits ca. 15 Pokercasinos ausgecheckt, aber so ein Mist ist mir noch nie passiert. Ich vermute, dass die deutsche Rechtslage eine wichtige Rolle spielt (siehe auch andere Beiträge).

      Der Support bei BAW ist ganz schlecht, typisch deutsch halt...
      ;-)

      Aber dass die mir die BR (zum Glück nur 98,-EUR ;-) ohne Nennung eines Grundes und auch ohne einen Grund zu haben (ich habe nicht gecheatet) stehlen wollen, ist schon die Härte.

      Ich werde nun den deutschen Telefonsupport solange anbettelln bis die Kohle kommt, ein Rechtsstreit wäre wohl unwirtschaftlich. Danke an alle für die Tipps!

      Lulli
    • faberone
      faberone
      Bronze
      Dabei seit: 08.06.2005 Beiträge: 903
      Original von Wurzel
      BaW bracuht irgendwie extrem lang zum auscashen .. bei mir sinds jetzt schon 5 Tage.. hab langsam Angst um mein Geld... naja sobald ich das Geld da raus hab heißt es adieu betandwin.
      das stimmt so nicht, wo sie wirklich lange brauchen, ist übers
      wochenende oder feiertage, da sie anscheinend ganz normale
      bürozeiten haben.
      während der woche klappt das innerhalb von 24 std.
      ich nütze BAW immer per Paysafecard und anschliessend weiter auf
      mein Netellerkonto.
    • t1mmey
      t1mmey
      Bronze
      Dabei seit: 24.10.2005 Beiträge: 758
    • TheMarl
      TheMarl
      Bronze
      Dabei seit: 06.02.2006 Beiträge: 902
    • JoxxyK
      JoxxyK
      Bronze
      Dabei seit: 29.04.2006 Beiträge: 1.264
      BAW.de ist ungleich BAW.com!

      BAW.de hat nur Sportwetten und darf in Deutschland agieren
      BAW.com hat auch Poker, aber gerichtlich Verbot in Deutschland zu agieren!


      BAW generell als unseriös darzustellen finde ich aber auch komisch. Die gehören zumindest bei den Sportwetten zu den größten überhaupt, was man ja auch an ihrem Werbeetat sieht.
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