Unser Shop - Allgemeines

    • northernlight
      northernlight
      Bronze
      Dabei seit: 24.01.2008 Beiträge: 471
      Seit einiger Zeit haben wir über 30 verschiedene Angebote in unserem Shop - erst vor kurzer Zeit wurden diese durch neues Pokerzubehör, Bücher und Software ergänzt. Über die spontane Resonanz haben wir uns sehr gefreut.

      In diesem Teil des Forums wollen wir die Möglichkeit anbieten, nicht nur Meinungen zum Shop im Allgemeinen und speziell zu den Angeboten loszuwerden, sondern auch Vorschläge und Wünsche zu äußern, was Ihr im Shop vermisst oder was zukünftig im Shop angeboten werden soll.

      Einiges haben wir schon immer mal den Hinweisen hier und da entnommen, aber hier konzentriert geäußerte Meinungen geben uns die Möglichkeit, viel besser, schneller und effektiver zu reagieren.

      Also - wir freuen uns auf Euch... - hier und im Shop
  • 1 Antwort
    • northernlight
      northernlight
      Bronze
      Dabei seit: 24.01.2008 Beiträge: 471
      Hier einige Grundsätze zu den Lieferzeiten:

      Die in den einzelnen Artikeln angegebenen Lieferzeiten beziehen sich immer auf den Idealzustand. Dieser ist dann gegeben, wenn gleichzeitig mit der Bestellung auch die Zahlung vorgenommen wurde (z.B. Moneybookers oder Paypal).

      Wird eine Lastschrift beauftragt, wird diese mit Beginn der Bearbeitung ausgeführt und der Versand erfolgt drei bis vier Tage nach Ausführung und erfolgter Einlösung der beauftragten Bank.
      Leider kam es in der Vergangenheit vor, dass aus uns unbekannten Gründen Lastschriften nicht eingelöst wurden. Dafür müssen wir 4,50 euro "Strafe" an die Bank zahlen (das nennt man im bankendeutsch: 1,50 euro Eigen- und 3,00 euro Fremdgebühren). Der Status der Bestellung wird in diesem Fall auf "Rücklastschrift" gesetzt und es erfolgt kein Versand der bestellten Ware.
      Auf das Kundenkonto wird dann eine Belastung mit den Rücklastschriftgebühren gebucht, so dass der ursprüngliche Bestellwert plus Rücklastschriftgebühren fällig werden. Der Betrag ist dann vom Besteller auf unser Konto zu überweisen. Versand erst nach Gutschrift auf unserem Konto.

      Also: Spaßbestellungen oder Bestellungen mit dem Hintergrund eines Warenkreditbetruges müssen wir so auf ein Minimum reduzieren (wundert Euch bitte nicht - das hatten wir schon).

      Bei Auswahl der Zahlungsart "Vorkasse/Scheck" verzögert sich der Versand bis zur Gutschrift auf unserem Konto.

      Da unser Versandvolumen inzwischen dank Eurer Bestellungen umfangreich geworden ist, holt DHL zwei Mal in der Woche (Dienstags und Freitags) die Pakete bei uns ab, worauf eine Regellaufzeit von 2 Tagen bis zur Auslieferung folgt.

      ERGO: Ideal ist eine Bestellung mit gleichzeitiger Zahlung am Montag abend oder Donnerstag abend mit Lieferzeiten von 3-4 Tagen.

      (Oh je - bitte aber nicht nur an diesen beiden Abenden bestellen - dann habe ich ein echtes Zeitproblem am Dienstag und Freitag morgen ;-)).

      Fragen? Gern hier posten oder per Email an mich.