DRINGEND - Frage zur Garantie bei Samsung Monitoren

    • R4ph4
      R4ph4
      Bronze
      Dabei seit: 18.07.2007 Beiträge: 1.933
      Will mir gleich (je nachdem wie schnell ne Antwort kommt) den Samsung 245B ordern.

      Mir gehts um folgendes: Wenn man so die verschiedenen Tests durchgeht und Reviews von Usern erzählen einige, dass der Monitor bei ihnen hörbar brummt...

      Falls das der Fall ist kann ich den Monitor zurückschicken / austauschen lassen?
      Wenn ja läuft das dann über Samsung direkt oder über den Einzelhändler?

      Danke schonmal!!!
  • 9 Antworten
    • Zweery
      Zweery
      Global
      Dabei seit: 07.10.2006 Beiträge: 1.970
      Innerhalb der Garantie (6 bzw. 12 Monate, oder länger) kannst Du auf Umtausch drängen;
      Ansprechpartner ist immer der Verkäufer innerhalb der ersten 6 Monate der Garantiezeit;
      danach der Hersteller.

      Innerhalb der Garantiezeit muss der Verkäufer nachweisen - innerhalb der Gewährleistung erfolgt eine Beweislastumkehr.
    • R4ph4
      R4ph4
      Bronze
      Dabei seit: 18.07.2007 Beiträge: 1.933
      Garantie ist 36 Monate vor ort austausch service bei SAMSUNG....


      also kann ich da jederzeit stress machen wenn der monitor laut wird?

      oder piscelfehler hat etc?
    • Zweery
      Zweery
      Global
      Dabei seit: 07.10.2006 Beiträge: 1.970
      Original von R4ph4
      Garantie ist 36 Monate vor ort austausch service bei SAMSUNG....
      ...dann ist es ja einfach.
    • Altechan
      Altechan
      Bronze
      Dabei seit: 11.12.2007 Beiträge: 150
      Du hast 2 Jahre Gewährleistung (nach 6 Monaten allerdings Beweislastumkehr). Dein Anspruch besteht gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller.

      Edit: Eine Garantie ist eine vertraglich vereinbarte Verpflichtung des Garanten, hier also Samsung. Diese kannst du natürlich auch wahrnehmen, musst dich aber dann an Samsung wenden.
    • R4ph4
      R4ph4
      Bronze
      Dabei seit: 18.07.2007 Beiträge: 1.933
      Alles klar! Danke...
      Hab den 245b vorhin geordert... ma gucken wie er mir in der Praxis gefällt.... mit DVI angeschlossen und nicht über zig Vertriler wie im Mediamark^^
      wenn nicht gut - schick ich das ding halt wieder zurück
    • freeclimber
      freeclimber
      Bronze
      Dabei seit: 16.02.2006 Beiträge: 61
      du kann innerhalb von 14 tagen die ware ohne angabe von gründen zurückschicken das besagt das vernabsatz gesetz
    • HoRRoR
      HoRRoR
      Black
      Dabei seit: 11.02.2005 Beiträge: 10.656
      Original von freeclimber
      du kann innerhalb von 14 tagen die ware ohne angabe von gründen zurückschicken das besagt das vernabsatz gesetz
      #2
    • insinity
      insinity
      Bronze
      Dabei seit: 16.04.2007 Beiträge: 219
      ahoi!

      ich hab bereits meinen 2. samsung tft, bin sehr zufrieden, einfach alles super :)
      hab letzte woche bei meinem neueren 19" einen fehler auf dem display gehabt, gleich support angerufen, waren super freundlich und haben mir zwei tage später den abholservice vorbeigeschickt - UND einen leihmonitor erhalten - bis der reparierte oder eben ein ersatz wieder bei mir ankommt.

      grüße!
    • R4ph4
      R4ph4
      Bronze
      Dabei seit: 18.07.2007 Beiträge: 1.933
      Wenn das so schnell geht ist das ja echt optimal...

      das mit den 14 Tagen ist mir auch klar^^ist ja bei(fast) allen produkten so die man übers Netz ordert.

      wird dan in den entsprechenden Thread gepostet wenn mein Pokmerarbeitsplatz gepimpt ist :D