Gro?er Fehler/Problem

    • VikiSimi
      VikiSimi
      Bronze
      Dabei seit: 17.08.2006 Beiträge: 1.751
      hallo,
      leider wird mein Ticket nicht beantwortet,also schreib ich mal ins forum.
      Folgendes Problem:
      Ich war,bevor ich das Quiz gemacht hab,schon bie PP angemeldet(nur play-money account);danach hab ich das Quiz gemacht und auch sofort bestanden(juhu);
      die kopie des personalausweises hab ich dann auch abgeschickt;
      danach bekam ich ein ticker mit dem titel: falscher bonuscode.....hab nach einer recherche im forum gelesen,dass ich bei PP einen neuen account mit einer neuen e-mail adresse erstellen muss(die hab ich dann nach ein paar tagen gemacht)....jetzt hab ich da natürlich auch einen anderen Account-Namen......in meinem Profil(bei pokerstrategy) ist aber noch der alte Account name.....

      was muss ich jetzt machen?
      Ich weiß nicht,wie ich den Namen aktualisieren kann....

      Kann mir hier jemand weiterhelfen?
      danke im voraus
      gruß
  • 2 Antworten
    • win81549
      win81549
      Bronze
      Dabei seit: 31.07.2005 Beiträge: 370
      Da kann dir nur der Support helfen.
    • Uli
      Uli
      Bronze
      Dabei seit: 27.01.2006 Beiträge: 1.426
      wir haben auf dein Ticket eigentlich geantwortet:
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      Hallo,

      du musst deinen alten Account erstmal schließen und dann einen neuen Account erstellen mit einer anderen e-Mail Adresse. Deine persönlichen Daten können dann auch die selben sein, das ist kein Problem. Wichtig ist nur, dass du mit dem alten Account wirklich nicht um echtes Geld gespielt hast.

      Wenn du den neuen Account erstellt hast, dann schreibst du hier in das Ticket deinen neuen Accountnamen rein. ....

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      Schreib doch ansonsten einfach ne Mail:

      support@pokerstrategy.de