Verständigung mit den Support

    • 27suited
      27suited
      Bronze
      Dabei seit: 08.09.2007 Beiträge: 88
      Ich hab so einen Hals!!!
      Kann mir einer bitte netter weise erklären kurz wie ich sicher den support verständige?
      Schickt man eine Mail erhält man eine Nummer.
      Schicke ich die Nummer als Betreff mit meine r Mail erhalte ich keine Antwort.
      habe beide varianten (mit Nummer ohne Nummer) probiert , aber leider immer noch keine Antwort erhalten.
      Btw ich warte seid 15:00 das mein Account entsperrt wird und ich endlich auscashen kann dort.
      Habe die Fragen aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung beantwortet und keine Art von Nachricht erhalten.
      Dank für evtl. Hilfe

      Okay sry hab mal die FAQ nochmal betrachtet und was gefunden
      "ortet keiner. Was jetzt?
      A: Ruf bei PP unter der kostenlosen Nummer 00-800-7789-7537 an"

      Hoffe man kann sich wenigstens auf das Wort von Strategy Mitarbeitern verlassen @ kostenlos, also ohne jegliche Kosten.
  • 4 Antworten
    • ThDolezal
      ThDolezal
      Bronze
      Dabei seit: 17.01.2006 Beiträge: 674
      Mach Dir mal nicht ins Hemd. 0800er Nummern sind kostenlos. Wirst von denen sogar gleich anschließend angerufen. Sei froh, dass die so'n Zirkus machen - so wird Geldklau aktiv (und verhältnismäßig sicher) unterbunden.
    • 27suited
      27suited
      Bronze
      Dabei seit: 08.09.2007 Beiträge: 88
      Erstmal vielen Dank für deine prompte Hilfe udn auch gutgemeinten Rat.
      Bin einfach bischen Tilt wegen dem Müll von Party Poker.

      Und wenn Du das thema Sicherheit ansprichst begeben sich die Internetcasinos meist auf dünnen Boden (Betfair etc.).

      Die Tatsache das ich Stunden nicht dort spielen konnte(habe Urlaub) und keine Art von Antwort erhalten habe hat mich wohl nicht mehr klar denken lassen.

      Aber wie funktioniert das nun eigentlich dort mit den Nummern bei PartyPoker die man immer erhält(fast immer) wenn man den Support anschreibt?
    • ThDolezal
      ThDolezal
      Bronze
      Dabei seit: 17.01.2006 Beiträge: 674
      Die Nummern sind zur Zuordnung für den Support gedacht, damit sie alle Mails zusammen haben.
      Bei kleinen Supportanfragen und Problemchen eigentlich unwichtig. Aber spätestens wenn es komplizierte Sachverahlte gibt ist das nicht schlecht. Z.T. (bei komplizierteren Fällen) bearbeiten auch die gleichen Leute die gleichen "Tickets". Das führt auch zu Verzögerungen.

      *Edit* Bzgl. Tilt: Siehe meine Signatur, 2. Satz. ;)
    • 27suited
      27suited
      Bronze
      Dabei seit: 08.09.2007 Beiträge: 88
      Na mich hat das System eher verwirrt als alles andere, habe nun nett mit einer Dame gesprochen und wie bereits erwähnt will sie sich bald dann melden, hoffe kann dan heute abend noch ein wenig Rake da produzieren und auch das Euro Extra Time (soviel Fische hat nur das Meer).
      Vielen Dank an dich nochmal für deine schnelle Hilfe.
      Schon überlegt mal bei Party in den Support zugehen, solche Leute könnten die brauchen.
      Gutes Blatt Dir.