langsam geht mir der starssupport auf die eier, nun wird das wieder an die zustaendigen leute gesendet und dann kommen wieder nur dumme antworten... da kuemmern sich viele verschiedene supportleute drum und keiner bekommt was gebacken.
ich mein, da es nicht meine kk ist, beunruhigt mich das ganze nicht so sehr. mein stars account hat nun -600$, wayne. habe ewig nicht auf stars gespielt und hab niemandem mein pw gegeben, also trifft mich absolut keine schuld und stars kann mir garnix. aber ich kopier hier mal abschnitte aus der letzten mail rein:
Hallo XXX,
vielen Dank für Ihre Email und die Übersendung Ihres Reisepasses.
Wir haben Ihr Konto geschlossen und bis zum Abschluss der Untersuchung,
wird es leider geschlossen bleiben müssen.
Wir bitten Sie, das anliegende Formular auszufüllen, die erforderlichen
Dokumente beizufügen und unterschrieben an uns zurückzusenden. Eine Kopie
Ihres Reisepasses benötigen wir selbstverständlich nicht.
Des weiteren bitten wir Sie, uns mitzuteilen, wie Sie den Betrag in Höhe
von $599,97 ausgleichen wollen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Silke
PokerStars Security Team
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POKERSTARS VERIFIZIERUNGS FORMULAR
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1. Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
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PokerStars User ID/Nickname
______________________________________________
Vor-, Nachname
______________________________________________
Adresse
______________________________________________
Telefonnummer
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Emailadresse
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2. Zur Unterstützung meines Antrages lege ich folgende Informationen
bei:
a) Eine klare Fotokopie der Vorder- und Rückseite eines
gültigen Identitätsnachweises (Reisepaß, Führerschein,
Personalausweis oder ähnliches)
b) Eine klare Fotokopie der Vorder- und Rückseite(n) der
folgende(n) Karte(n):
1. 4______________________________9009
2. 4______________________________6800
3. 4______________________________5421
4. 4______________________________1762
5. 5______________________________2144
6. 5______________________________3479
c) Eine klare Fotokopie einer aktuellen
Kreditkartenabrechnung für jede der oben genannten
Karten, die meinen Namen, Adresse, Kreditkartennummer
und Datum der Abrechung beinhaltet.
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3. Mit der Unterzeichung und Einreichung dieses Formulars und der
begleitenden Dokumente bestätige und stimme ich folgendem zu:
a) Die obigen Daten sind korrekt und ich bin der Besitzer
dieses PokerStars Kontos
b) Alle über mein PokerStars Konto initiierten
Transaktionen von meinen oben genannten Kreditkarten
wurden von mir authorisiert
c) Ich akzeptiere alle Transaktionen die mit den oben
genannten Kreditkarten durchgeführt wurden.
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Unterschrift
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Datum
Bitte drucken/scannen Sie dieses Formular und die erforderlichen
Dokumente, und senden Sie diese an:
SecurityQpokerstars.com oder per Fax an:
PokerStars
Zu Handen: Security Department
Fax: +506-2295-6860
ich mein, was soll diese mail? ich habe 4 wochen lang den support gebeten mir zu sagen, auf wen den die kks laufen bzw zu checken, dass es auf keinen fall meine sein koennen und ich es somit nicht gewesen sein kann und dann kommt so eine mail...
naja, mal schauen was aus der sache wird