alles falsch gemacht? update -alles richtig gemacht

    • mister23
      mister23
      Gold
      Dabei seit: 29.08.2006 Beiträge: 1.940
      wollt gestern noch den reload bonus clearen -noch 300 points bis 23.59 ET

      -hab dann die tische zwischen 23.58 und 00.02 verlassen -da es knapp war...

      im account steht nun : letzte woche 907 points collected(1000 =bonus gecleart)

      und diese woche 170

      die 170 points sind allerdings nur von den tischen die ich um 00.02 verlassen

      habe-habe demnach ja definitiv vor 23.59 genug points collected!


      im klartext : ich habe die tische 3 minuten zu spät verlassen !?

      hinzu kommt diese schöne hand ; kurz vor ende der session:


      Known players: (for a description of vp$ip, pfr, ats, folded bb, af, wts, wsd or hands click here)   
      Position:
      Stack
      Hero:
      $279.94
      BB:
      $243.88
      CO:
      $101

      0.50/1 No-Limit Hold'em (6 handed)
      Hand recorder used for this poker hand: Texas Grabem 1.9 by www.pokerstrategy.com.

      Preflop: Hero is BU with 5:diamond: , 5:heart:
      2 folds, CO raises to $4.00, Hero calls $4.00, SB folds, BB raises to $15.00, CO calls $11.00, Hero calls $11.00.

      Flop: ($45.50) 4:diamond: , 5:spade: , 9:heart: (3 players)
      BB bets $31, CO folds, Hero raises to $77.00, BB raises to $228.88 (All-In), Hero calls $151.88.

      Turn: ($503.26) 3:diamond:
      River: ($503.26) A:diamond:


      Final Pot: $503.26

      Results follow (highlight to see):
      Hero shows [ 5d, 5h ] three of a kind, Fives
      BB shows [ Ac, As ] three of a kind, Aces
      BB wins $500.26 USD with three of a kind, Aces. :D
  • 17 Antworten
    • klausschreiber
      klausschreiber
      Bronze
      Dabei seit: 30.07.2006 Beiträge: 5.773
      Dass die Punkte erst aktualisiert werden, wenn du den Tisch verlässt, ist normal. Allerdings wäre es natürlich gut, wenn die dann dem richtigen Tag zugeordnet werden. Ich würde den Support von PartyPoker anschreiben und das Problem schildern.
    • pixma
      pixma
      Black
      Dabei seit: 13.12.2006 Beiträge: 379
      du hast bis 6 uhr früh zeit!! da die candische zeit zählt !! 6uhr europa ist 12:00et uhr canada
    • mister23
      mister23
      Gold
      Dabei seit: 29.08.2006 Beiträge: 1.940
      Original von pixma
      du hast bis 6 uhr früh zeit!! da die candische zeit zählt !! 6uhr europa ist 12:00et uhr canada

      ?( -wenn ich sage ich habe die tische um 00.02 verlassen -dann mein ich

      natürlich 06.02 unserer zeit !!!

      aber danke für den hinweis
    • soneji
      soneji
      Bronze
      Dabei seit: 22.01.2006 Beiträge: 6.928
      echt dumm wenn man das nicht weiß was ich verstehen kann, probiers mit ner mail.
      viel glück!
    • josch2001
      josch2001
      Black
      Dabei seit: 25.03.2006 Beiträge: 16.986
      Das nervt mich auch immer. So isses mir zwar noch nicht passiert, aber es geht mir auf den Keks, wenn ich nen Bonus erspielen will oder mittlerweile ja auch das Weekly Goal und danach einfach Feierabend machen will. Man muss immer erst alle Tische closen nur um zu merken, daß dann doch noch x Punkte fehlen. Dann wieder neue Tische suchen. Wär auch so ein Verbesserungsvorschlag für PP, aber in dem Thread tut sich ja auch nix, hab ich zumindest das Gefühl. :rolleyes:
    • Penishaubize
      Penishaubize
      Bronze
      Dabei seit: 04.06.2006 Beiträge: 4.882
      hatte ich letzten sonntag auch mit meinem weakly 8[
    • mister23
      mister23
      Gold
      Dabei seit: 29.08.2006 Beiträge: 1.940
      Thank you for your email.

      I understand your frustration, but even if the game only finished 3
      minutes after the bonus expiry, that means that you missed clearing the
      bonus by those 3 minutes. Regardless, these functions are automatically
      instated by the system and therefore cannot be mistaken, nor can they be
      reversed.

      Please feel free to contact us if you have any further inquiries.

      Kind Regards,


      sieht da noch jemand ne möglichkeit?
    • soneji
      soneji
      Bronze
      Dabei seit: 22.01.2006 Beiträge: 6.928
      nee da wirßt du imo keine chance mehr haben.
    • klausschreiber
      klausschreiber
      Bronze
      Dabei seit: 30.07.2006 Beiträge: 5.773
      vermutlich hast du keine Chance mehr, auch wenn ich es eine Unverschämtheit finde. Hast du denen ausdrücklich geschrieben, dass du schon vor Ende des Bonuszeitraums die benötigten Punkte hattest und sie dir nur erst danach gutgeschrieben wurden, weil sie erst nach Schließen des Tisches gutgeschrieben werden?
    • Nizi
      Nizi
      Bronze
      Dabei seit: 19.08.2006 Beiträge: 517
      Hört sich an, als hätte der nichtmal gerafft wie du das meinst.
    • Django1980
      Django1980
      Bronze
      Dabei seit: 15.02.2006 Beiträge: 2.022
      Original von mister23
      Thank you for your email.

      I understand your frustration, but even if the game only finished 3
      minutes after the bonus expiry, that means that you missed clearing the
      bonus by those 3 minutes. Regardless, these functions are automatically
      instated by the system and therefore cannot be mistaken, nor can they be
      reversed.

      Please feel free to contact us if you have any further inquiries.

      Kind Regards,


      sieht da noch jemand ne möglichkeit?
      ja, es evt. noch einmal nett versuchen, ansonsten total ausrasten und dann auscashen. Dann werden die auf einmal supernett und kulant ;)
    • mister23
      mister23
      Gold
      Dabei seit: 29.08.2006 Beiträge: 1.940
      letzter versuch:


      dear karen,


      thank you for your answer . i do understand you and the facts you mention are absolutely correct.

      though there is one last thing i want you to honestly tell me without mentioning how your system works.

      it is a simple fact , that i have earned enough points to clear the bonus before the expiry date

      and that only leaving 2 tables, 3 minutes after the expiry date caused not recieving the bonus.

      please feel free to tell me , that you-as the voice of party poker.com- are not able to give me what i deserve,

      cause realizing that would help me to understand that it is almost inconceivable to work with a poker side,

      that treats his customers this way.


      with kindest regards,
    • moonblue
      moonblue
      Bronze
      Dabei seit: 17.07.2007 Beiträge: 385
      Hmm...

      Die normalen Reload-Boni laufen eigentlich immer nur (oder nur bei mir?) bis 23.0x h ET!
      Wenn Du die nötigen Punkte erst um 0.02h ET hattest, fehlen Dir vielleicht doch ein paar mehr.

      Ganz zu Anfang ist mir das auch mal passiert, dass ich einen Bonus nicht rechtzeitig gecleart hatte.
      Der Support war aber damals so freundlich, den dann doch manuell freizugeben.
      Hast Du keinen direkten Ansprechpartner/VIP-Host, den Du fragen kannst?
      Vielleicht kannst Du zumindest erreichen, dass sie Dir einen Teil-Betrag gutschreiben.


      Mittlerweile benutze ich übrigens Pokertracker, um zu sehen wieviele Punkte ich aktuell erspielt habe (in Summary: Anzahl raked hands, mulipliziert mit den jeweiligen PPs pro Hand. Bei NL100 sind es z.B. 0.25PP/raked hand).
      Wäre tatsächlich eine sinnvolle Verbesserung, wenn man bei PartyPoker instant sehen könnte, wieviel PPs man erspielt hat (so wie z.B. bei FullTilt)!
    • DaveO
      DaveO
      Bronze
      Dabei seit: 05.07.2007 Beiträge: 1.520
      das ist ja schon fast verarsche was die machen, oder steht irgendwo in den Terms and Conditions was davon, dass man die Tische rechtzeitig verlassen muss, bzw. das die Punkte eines Tisches erst zählen wenn man den Tisch verlässt?

      Eine Möglichkeit wäre vielleicht noch nen Ticket hier an ps.de zu schreiben und zu fragen, ob die da über den "kurzen Dienstweg" was machen können.
    • Cyclonus
      Cyclonus
      Bronze
      Dabei seit: 17.01.2005 Beiträge: 1.414
      Man muss den Bonus ja auch nicht gerade in den letzten paar Minuten freispielen.

      Vielleicht hast du ja Glück und Party gibt dir einen neuen Bonus. Das sie den alten freischalten oder auch nur verstehen, was du überhaupt von ihnen willst, ist wohl eher unwahrscheinlich, zumindest beim Email-Support.
    • mister23
      mister23
      Gold
      Dabei seit: 29.08.2006 Beiträge: 1.940
      Original von Cyclonus
      Man muss den Bonus ja auch nicht gerade in den letzten paar Minuten freispielen.

      Vielleicht hast du ja Glück und Party gibt dir einen neuen Bonus. Das sie den alten freischalten oder auch nur verstehen, was du überhaupt von ihnen willst, ist wohl eher unwahrscheinlich, zumindest beim Email-Support.

      in zukunft werde ich die tische rechtzeitig verlassen.



      hab anscheinend die richtigen worte gefunden-oder glück gehabt:


      Thank you for contacting us in this regards, my name is Danielle and I
      am a VIP Host here at PartyGaming.com.

      I have reviewed this case and I can see that you missed this bonus by
      just a few points due to the bonus experation.

      Due to your loyalty to our site and your VIP status with us, I have gone
      ahead and issued this bonus to your account as a one time good gesture .
      Enjoy the bonus and good luck!

      If you have any further questions or concerns in this regards please be
      sure to contact me again.

      Thank you for choosing PartyGaming.com!


      Best regards,



      nett, oder?
    • BigEasy7272
      BigEasy7272
      Bronze
      Dabei seit: 09.08.2007 Beiträge: 520
      wtf ich mag die auch als vip host! ein fähiger partymitarbeiter...man wird immer wider überrascht