Bestellstatus im Shop ?

    • einfachnurtimo
      einfachnurtimo
      Bronze
      Dabei seit: 01.02.2007 Beiträge: 2.055
      Bestelldatum: Tuesday, 21. October 2008

      Versandadresse:
      xxxxxxxxx
      Germany Rechnungsadresse:
      xxxxxxx
      Germany

      Versandart: Tabellarische Versandkosten (Bester Weg)
      Zahlungsweise: Sicher bezahlen über Moneybookers

      Bestellhistorie
      21.10.2008 Offen
      22.10.2008 In Vorbereitung zum Versand


      ist das normal, dass die versandvorbereitung länger als 48h dauert?

      und ist es normal, dass die rechnungsadresse angegeben wird, obwohl ich über moneybookers zahle und das geld dort auch schon abgebucht worden ist?

      Thx
  • 2 Antworten
    • garten309
      garten309
      SuperModerator
      SuperModerator
      Dabei seit: 02.07.2006 Beiträge: 12.097
      *verschoben*
    • northernlight
      northernlight
      Bronze
      Dabei seit: 24.01.2008 Beiträge: 471
      Ja - das ist normal, denn wir versenden nur am Dienstag und Freitag. Das ist im Moment anhand unseres Versandvolumens mit DHL abgestimmt. Wenn wir bald mal so viele Bestellungen haben, dass sich eine tägliche Abholung lohnt, werden wir das selbstverständlich veranlassen.

      Beispiel:

      Wenn eine Bestellung, die per Post oder DHL versandt werden muss am Dienstag ab ca. 13:00 Uhr bei uns eintrifft, geht diese erst am Freitag in den Versand. Somit kann es durchaus sein, dass ein Status von Dienstag 13:00 bis Freitag 13:00 Uhr auf "in Vorbereitung zum Versand" steht.

      Viele Grüße

      Hartmut