Account wegen Auscashen gesperrt - 3000€ weg ??

    • DiscoStu85
      DiscoStu85
      Bronze
      Dabei seit: 12.07.2006 Beiträge: 4.144
      ich brauche eure hilfe. PP hat meinen Account gesperrt, nach einigem Email verkehr, weil sie mich nicht auscashen lassen wollten.

      ich wollte nach MB auscashen, sie erlaubten mir nur nach NEteller wieder zurückzucashen.
      Ich erklärten ihen dann ich wollte lieber nach MB oder Bank transfer auscashen um gebühren zu sparen, und darauf antworteten sie mir mit einer Account sperrung.

      sie sagten sie wäre permanent, das ist ja wohl ein Witz, was passiert mit meinem GELD?
  • 46 Antworten
    • Audi200V8
      Audi200V8
      Bronze
      Dabei seit: 24.03.2008 Beiträge: 121
      Der Support von Party ist das allerletzte. Ich konnte jetzt ne Zeit nicht pokern und wollte meinen Account über PS.de tracken!

      Bisher habe ich nur Spielgeld gespielt. Anbei mal der Mail verkehr- die Antworten kommen promt- aber immer Standard! :D :D

      Ich hoffe das sich hier jm. von PS.de meldet und Dir was zu sagen kann!!


      Lieber PartyPlayer,

      Laut unserer Daten haben Sie ein Spielgeldkonto mit uns registriert. Vor Ihnen steht die einmalige Chance den PartyPoints Club zu betreten, um sofort Preise zu gewinnen! Unser Kundenservice konzentriert seine Aufmerksamkeit vorwiegend auf die Echtgeldspieler und Sie würden Einiges verpassen, würden Sie die Vorteile eines Echtgeldkontos nicht in Anspruch nehmen.


      Damit wir unseren Beitrag zu Ihrem erfolgreichen Anlauf leisten, haben wir ein spezielles Bonusangebot für Sie. Tätigen Sie jetzt eine Einzahlung mit dem Bonuscode REALTODAY und Sie bekommen extra 100% bis auf $50*. Sollten Sie Hilfe bei der Durchführung der Einzahlung brauchen, können Sie uns jederzeit anrufen.


      Sollten Sie uns im Bezug auf ein bereits existierendes Echtgeldkonto schreiben, kontaktieren Sie uns bitte von der mit dem entsprechenden Konto registrierten E-Mail Adresse (dann werden wir in der Lage sein, Ihnen weiter zu helfen). Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden, weil wir keinerlei zulassen möchten, dass jemand etwas am Spaß versäumt.


      Falls Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unsere FAQ - Sektion auf unserer Webseite:

      https://secure.partyaccount.com/faq/main.do?productID=POKER&brandID=PARTY


      Vielen Dank und viel Spaß!


      Mit freundlichen Grüßen, 2007 12:11:06 -0500 (EST

      Diese Mail erhalt ich promt auf jede Mail die ich dorthin schick- das allerletzte!!!
    • Speck
      Speck
      Bronze
      Dabei seit: 16.09.2006 Beiträge: 60
      Schreib doch bitte ein Ticket an PS.de.

      Die können dich unterstützen und für Klärung sorgen.
    • Heitauer
      Heitauer
      Bronze
      Dabei seit: 19.06.2007 Beiträge: 294
      ich hatte mir aus dem gleichen Grund, um Gebühren beim Auscashen aufs Konto zu sparen, auch einen MB account gemacht, nachdem ich ursprünglich Neteller zum Eincashen benutzt hatte. Hab dann aber vorsichtshalber nachgefragt ob das Probleme geben würde, die Antwort war dann, dass ich auf jeden Fall erst per MB eincashen müsste bevor ich darauf auszahlen lassen kann. Hab ich dann so gemacht und ging dann auch ohne Weiteres.

      Dass du also nicht per MB auscashen kannst wenn du den MB-account noch nicht durch ne Einzahlung validiert hast, ist normal. Dass sie dir deswegen den account permanent sperren ist allerdings schon sehr seltsam, da gabs wohl entweder größere Kommunikationsprobleme oder Party packt jetzt auch den Willkürhammer aus...

      Würde mal versuchen, das mit dem Telefonsupport zu klären, ansonsten wie oben schon gesagt mal PS per Ticket um Hilfe bitten.
    • Masterjari
      Masterjari
      Bronze
      Dabei seit: 09.04.2005 Beiträge: 410
      diese prozedur ist btw. sehr gängig. Bei stars ist das auch so dass man von mb zuerst eincashen muss um dann auscashen zu können!
    • DiscoStu85
      DiscoStu85
      Bronze
      Dabei seit: 12.07.2006 Beiträge: 4.144
      lol. ich hab schon sau häufig durch MB ausgecasht.

      der punkt ist, dass ich in der letzten zeit nicht auf party gespielt habe, und immer nur eingecasht habe und dann per MB ausgecasht. Sie meinten ich müsse erst eine anzahl an händen spielen. ich sagte das ginge nicht, da ich mich in einer Therapie zur Behandlung meiner Spielsucht befände, und dann war ihre Antwort.

      Thank you for contacting us.

      We respect and abide by your decision to close your account through our Responsible Gaming section. We confirm that your account is closed and cannot be reopened under any circumstances. Please note that our commitment to Responsible Gaming means that you cannot create a new account.

      Should you require any help about problem gambling, then may we kindly direct you to either GamCare or Gamblers Anonymous.

      das ist SOOO SICK, ich habe weder gesagt dass sie meinen Acc schließen sollen, noch dass ich nie wieder spielen will. thats just sick.
    • ProxYa
      ProxYa
      Bronze
      Dabei seit: 29.01.2007 Beiträge: 743
      Ich wünsch dir ja viel Glück, das du dein Geld bekommst, denn nachdem was du sagst, steht es dir zu.
      Das "ein paar Häne spielen" vorm auscashen dazugehört bei Party, is aber kein Geheimnis.
      Wenn du wirklich Probleme und eine Therapie hast, viel Erfolg, wenn nicht: "Wer mit Feuer spielt, der verbrennt sich leicht"

      Nichts destotrotz solltest du dein Geld wiedersehen
    • Keduan
      Keduan
      Bronze
      Dabei seit: 25.09.2007 Beiträge: 4.407
      Original von DiscoStu85
      ich sagte das ginge nicht, da ich mich in einer Therapie zur Behandlung meiner Spielsucht befände, und dann war ihre Antwort.

      Der ging wohl nach hinten los ;)
    • ThePhantom
      ThePhantom
      Bronze
      Dabei seit: 13.03.2007 Beiträge: 14.615
      wenn du das wirklich mit der therapie geschrieben hast und dann auf responsible gaming verwiesen hast dann hast du dir ein hammerhartes eigentor geschossen, der account ist somit closed im dich vor dir selber zu schützen, aber auscashen sollte dennoch möglich sein, du solltest unbedingt dort anrufen und das telefonisch klären !
    • Kahless
      Kahless
      Bronze
      Dabei seit: 08.08.2005 Beiträge: 808
      man kann nicht einfach eincashen und dann über einen anderen dienst wieder auscashen ohne überhaupt gespielt zu haben. Die Casinos müssen Geldwäsche verhindern, die können sowas nicht erlauben.
      Das Problem ist jetzt, da du dich als krankhaft Spielsüchtiger geoutet hast, können sie dich auch nicht spielen lassen. Eine Zwickmühle.
    • RatofDeath
      RatofDeath
      Bronze
      Dabei seit: 26.04.2007 Beiträge: 2.357
      Da hat Party aber echt gut reagiert, die Müssen Spielsüchtige sogar sperren, und da du dich (keine Ahnung was dich da geritten hat...) als solcher Ausgewiesen hast, sogar mit dem Vermerk du seist atm in Therapeutischer Behandlung deswegen, bleibt denen nix anderes übrig.

      Was hast du denn geglaubt, was auf deine Mail passiert?

      "Ja, ok, dann cashen sie mal aus! Und weiterhin viel Spass auf PartyPoker! Achja, wir haben Ihnen übrigens gerade einen 100% up to $200 Reloadbonus gutgeschrieben!

      Viel Spass an unseren Tischen!"
      :rolleyes:


      Und echt, wär es wirklich so schlimm gewesen, kurz ein paar Hände zu spielen, als dir diese absolut sinnfreie Geschichte auszudenken?

      Falls es natürlich stimmt, und du WIRKLICH in Behandlung bist, dann frage ich mich warum du Platin bist, aber nichtsdestotrotz kommst du dann sicher an dein Geld, wenn du denen eine Psychologische Bescheinigung von deiner Therapie schickst. :D

      Echt, wie kann man nur son riesen Aufstand anfangen weil einem die Gebühren von PP -> Neteller zu hoch sind...? :rolleyes:
    • Mangalitza
      Mangalitza
      Global
      Dabei seit: 27.08.2007 Beiträge: 1.510
      Sorry,wie kann man so dumm sein.Spielsucht zu erwähnen und hin und her
      cashen geht mal gar nicht.
    • soneji
      soneji
      Bronze
      Dabei seit: 22.01.2006 Beiträge: 6.928
      ich kann party hier echt verstehen.
      das geld werden sie dir schon wieder geben, ist ja deins und da hast ja so gesehen nix schlimmes gemacht.

      im schlimmsten fall bleibt dein party account bestimmt für immer dicht ;(
    • Hugh57
      Hugh57
      Bronze
      Dabei seit: 05.07.2005 Beiträge: 10.627
      Normal hat er gar keine Chance mehr das der Account aufgemacht wird.

      Wenn man sowas schreibt müssen die Anbieter handeln und den Account closen.

      Das Geld wird er bekommen, aber das er nochmal unter seinem Namen da spielen kann ist sehr aussichtslos wenn Party korrekt handelt.
    • Pokerwalze
      Pokerwalze
      Bronze
      Dabei seit: 01.10.2008 Beiträge: 6.604
      Ich hatte das selbe Problem mit PartyPoker beim auscashen!

      Du musst aber bei PartyPoker anrufen, dann meldet sich (in meinem Fall) ein freundlicher Herr, der dich nach deinen Daten fragt ( Name, Adresse, Geb. Datum)
      keine Ahnung was das soll....

      Auf jedenfall, nachdem alles gestimmt hat, war mein Account nach 10 min wieder freigegeben und ich konnte auscashen.

      Ruf bei denen mal an, ich denke du hast dasselbe Problem wie ich ;-)
    • recointer
      recointer
      Bronze
      Dabei seit: 14.03.2007 Beiträge: 1.438
      Original von Pokerwalze
      Ich hatte das selbe Problem mit PartyPoker beim auscashen!

      Du musst aber bei PartyPoker anrufen, dann meldet sich (in meinem Fall) ein freundlicher Herr, der dich nach deinen Daten fragt ( Name, Adresse, Geb. Datum)
      keine Ahnung was das soll....

      Auf jedenfall, nachdem alles gestimmt hat, war mein Account nach 10 min wieder freigegeben und ich konnte auscashen.

      Ruf bei denen mal an, ich denke du hast dasselbe Problem wie ich ;-)
      er hat das problem, dass er aus falscher cleverness heraus behauptet hat er wär spielsüchtig. da kann ihm wohl keiner helfen...
    • webrula
      webrula
      Bronze
      Dabei seit: 29.01.2006 Beiträge: 3.608
      Original von recointer
      Original von Pokerwalze
      Ich hatte das selbe Problem mit PartyPoker beim auscashen!

      Du musst aber bei PartyPoker anrufen, dann meldet sich (in meinem Fall) ein freundlicher Herr, der dich nach deinen Daten fragt ( Name, Adresse, Geb. Datum)
      keine Ahnung was das soll....

      Auf jedenfall, nachdem alles gestimmt hat, war mein Account nach 10 min wieder freigegeben und ich konnte auscashen.

      Ruf bei denen mal an, ich denke du hast dasselbe Problem wie ich ;-)
      er hat das problem, dass er aus falscher cleverness heraus behauptet hat er wär spielsüchtig. da kann ihm wohl keiner helfen...
      na und? partypoker zieht nun, um den spielsüchtigen quasi entgegen zu kommen, sämtliche gelder ein und rückt nichts mehr raus..?!?
    • Lacoone
      Lacoone
      Bronze
      Dabei seit: 29.06.2007 Beiträge: 5.698
      Hoffe du bekommst dein Geld zügig.. bitte in kleinen Scheinen und dann n Text schreiben =)
    • Pokerwalze
      Pokerwalze
      Bronze
      Dabei seit: 01.10.2008 Beiträge: 6.604
      Original von recointer
      Original von Pokerwalze
      Ich hatte das selbe Problem mit PartyPoker beim auscashen!

      Du musst aber bei PartyPoker anrufen, dann meldet sich (in meinem Fall) ein freundlicher Herr, der dich nach deinen Daten fragt ( Name, Adresse, Geb. Datum)
      keine Ahnung was das soll....

      Auf jedenfall, nachdem alles gestimmt hat, war mein Account nach 10 min wieder freigegeben und ich konnte auscashen.

      Ruf bei denen mal an, ich denke du hast dasselbe Problem wie ich ;-)
      er hat das problem, dass er aus falscher cleverness heraus behauptet hat er wär spielsüchtig. da kann ihm wohl keiner helfen...

      naja... ich würds trotzdem mal probiern... besser als nix zu tun :-P
    • stippi
      stippi
      Gold
      Dabei seit: 13.11.2005 Beiträge: 674
      Hab Party eigentlich immer kulant und fair erlebt, wenns denn ma hart auf hart kommt und man irgendein Problem hat. Spiel nu auch schon paar Jahre da. Würd in deinem Fall anrufen, dir nen deutschen VIP Support Mitarbeiter ans Telefon holn und das in Ruhe mit dem klären. Denk dann wird sich das schon alles aufklärn.

      stippi