amazon umtausch / fragen zu onlineumtausch generell

    • Brieftraeger
      Brieftraeger
      Bronze
      Dabei seit: 15.11.2006 Beiträge: 25.629
      kurz zusammengefasst. kann ich also zb. einen digi camcorder für 29 tage frei benutzen und ihn dann ohne angabe von gründen in einwandfreien zustand zurückschicken (me zahlt porto) und erhalte dafür entweder eine gutschrift oder den kompletten betrag rücküberwiesen?

      ....
      Sie koennen bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurueckgeben.
      Ausgenommen sind lediglich Artikel aus unserem Elektronik-und-Foto-Shop,
      elektrische Kuechen-, Haushalts- und Gartengeraete, elektrisches Werkzeug
      sowie Games-Hardware aus dem Bereich PC- und Videospiele, fuer die eine
      14-taegige Rueckgabefrist ab Erhalt der Ware gilt. Zu den genauen
      Bedingungen lesen Sie bitte den Abschnitt "Widerrufsrecht".

      __________________________________________________________
      Widerrufsrecht:
      Sie koennen Ihre Vertragserklaerung innerhalb von zwei Wochen [fuer
      Artikel aus unserem Elektronik-und-Foto-Shop, elektrische Kuechen-,
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      beginnt mit Eingang der Ware und nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur
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      Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an die Amazon EU
      S.à.r.l., 5 rue Plaetis, Luxembourg, L-2338 (Achtung: Ruecksendungen von
      Ware nur an das Rücksendezentrum)

      oder online unter http://www.amazon.de/kontaktformular

      Ruecksendungen der Ware sollten an folgende Adresse gerichtet sein:

      Amazon Ruecksendezentrum
      Am Schloss Eichhof 1
      36251 Bad Hersfeld
      Bundesrepublik Deutschland

      Widerrufsfolgen:
      Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
      Leistungen zurueckzugewaehren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen)
      herauszugeben. Koennen Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise
      nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurueckgewaehren, muessen Sie
      uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Ueberlassung von Sachen gilt
      dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren
      Pruefung -- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschaeft moeglich gewesen waere --
      zurueckzufuehren ist. Im Uebrigen koennen Sie die Wertersatzpflicht
      vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentuemer in Gebrauch
      nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeintraechtigt. Bei einer
      Ruecksendung innerhalb von 14 Tagen aus einer Warenlieferung, deren
      Bestellwert insgesamt bis zu 40 EUR betraegt, haben Sie die Kosten der
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      entspricht. Andernfalls ist die Ruecksendung innerhalb von 14 Tagen fuer
      Sie kostenfrei. Nicht paketversandfaehige Sachen werden bei Ihnen
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      ______________________________________________________________

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      Gartengeraeten, elektrischem Werkzeug sowie Games-Hardware aus dem Bereich
      PC- und Videospiele kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Aus
      Sicherheitsgruenden koennen Artikel, fuer deren Betrieb leicht
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      werden. Artikel wie zum Beispiel Schneidwerkzeuge, Kettensaegen und Aexte
      duerfen nur in Sicherheitsmaterial, am besten in der Verpackung von
      Amazon.de, zurueckgesendet werden.

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      besten unser Ruecksendezentrum online unter
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      http://www.amazon.de/
      ....
  • 6 Antworten
    • Coletrader
      Coletrader
      Bronze
      Dabei seit: 31.03.2008 Beiträge: 2.164
      Widerrufsfolgen:
      Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
      Leistungen zurueckzugewaehren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Koennen Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurueckgewaehren, muessen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
      [...] Im Uebrigen koennen Sie die Wertersatzpflicht
      vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentuemer in Gebrauch
      nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeintraechtigt.


      Das ist die für dich interessante Passage... Auf Deutsch wenn das teil net mehr wirklich neu ist nach 29 Tagen musst du Wertersatz leisten...

      Warum willst du dir eigentlich so nen Stress machen? ?(

      Kannst du dir nicht einfach bei nem Bekannten / Verwandte nen Camcorder leihen?
    • Brieftraeger
      Brieftraeger
      Bronze
      Dabei seit: 15.11.2006 Beiträge: 25.629
      die frage ist ja nicht ans "ausborgen" gerichtet, sondern "bin ich mit der qualität des erworbenen camcorders zufrieden?" das teil gibt es nirgends in einem geschäft in der stadt, sonst hät ich ihn ja dort gekauft. nur wenn er dem onlinetest wirklich entspricht, brauch ich mir keine gedanken machen, dann ist er das beste teil und ich behalte ihn so oder so. aber wenn nicht, möchte ich ihn gerne wieder zurückgeben können.
    • FabianKola
      FabianKola
      Bronze
      Dabei seit: 02.09.2006 Beiträge: 621
      Rückschicken bei amazon ist kein problem, kommt natürlich immer auf den Einzelfall an wie stark du das Gerät sichtbar "abgenutzt" hast

      kurz zusammengefasst. kann ich also zb. einen digi camcorder für 29 tage frei benutzen und ihn dann ohne angabe von gründen in einwandfreien zustand zurückschicken (me zahlt porto) und erhalte dafür entweder eine gutschrift oder den kompletten betrag rücküberwiesen?


      zurückschicken ja, aber bitte innerhalb von 14 Tagen, da Elektrogerät (steht auch in deinem zitierten AGB abschnitt) , Versandkosten übernimmt amazon afaik auch für Rücksendungen ab 40€ also zahlst du im günstigsten Fall nichtmals Porto
      Achja, Geld gibts natürlich zurücküberwiesen, weiß nicht ob du auf Anfrage auch einen gutschein bekommen kannst, wüsste aber auch nicht wozu das gut sein sollte...
    • glowie
      glowie
      Bronze
      Dabei seit: 21.09.2008 Beiträge: 310
      Ich hab bei Amazon mal einen Sat-Empfänger gekauft und auch ausgepackt, benutzt und dann einfach mit ihrem Verfahren, also Paketaufkleber, etc. wieder zurückgeschickt.
      War gar kein Problem, musste Porto nicht bezahlen und habe sogar das Express-Versand-Porto vom Kauf wieder zurück erstattet bekommen (hatte den Receiver ca. 10 Tage).
    • Petathebest
      Petathebest
      Bronze
      Dabei seit: 22.02.2006 Beiträge: 2.634
      Gerad was zurück geschickt an Amazon innerhalb der 14 Tage. Gestern kam die Mail, das Geld incl. Rücksendeporte wird auf mein Bankkonto überwiesen.
    • Iseedeadpeople
      Iseedeadpeople
      Bronze
      Dabei seit: 25.03.2008 Beiträge: 2.173
      is zwar nicht das 14-Tage-Rückgaberecht, aber mein 22 zoller hatte nen wackler nach 1.5 jahren. Habs zurückgeschickt. vollen Kaufpreis erstattet bekommen und hab mir dann gleich den 24er für das erstattete Geld gekauft. War praktisch ein alt vs neu Tausch ohne Zusatzkosten.