Party Poker verweigert ps150 [5000 raked hands ->100 bonus] keine Hilfe von pokerstrategy.de

    • LaChapelle
      LaChapelle
      Bronze
      Dabei seit: 30.05.2006 Beiträge: 52

      "Sehr geehrter Herr xxx,

      Danke fuer Ihre E-Mail.

      Wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten, aber wegen
      technischer Probleme koennen wir Ihren Bonus nicht reaktivieren. Bitte,
      schreiben Sie uns wieder im naechsten Monat, damit wir Ihnen helfen
      koennen.

      Mit freundlichen Gruessen
      L. Ivanova, Kundenservice "
      Statement von pure dazu:

      Hallo LaChapelle, da der Monat fast vorbei ist würde ich empfehlen, am 1. Dezember erneut eine Mail zu schreiben und darauf hinzuweisen dass dein Problem immer noch besteht. Sollte dir dann immer noch nicht geholfen werden melde dich bitte bei uns. [... } Viele Grüße, pure

      Also am ersten Dezember wieder gemeldet:
      Antwort Party Poker:


      Sehr geehrter PartyPlayer,

      "Danke für Ihre E-mail.

      Von Ihren Account Daten sieht es dass der Bonus von denen Sie Interesse
      haben ist leider abgelaufen."
      Wieder bei pokerstrategy.de gemeldet per Ticket:

      Antwort:

      Hallo, [...] aber leider sind wir bei Bonusangelegenheiten machtlos. Wir können mit PP über grundsätzliche Boni verhandeln, aber wenn es mit dem einen oder anderen User und dessen Bonus nicht klappt, sind uns leider die Hände gebunden.[...]
      Gruß David

      Auf meine folgendes Ticket, bekam ich keine Antwort von pokerstrategy.de ;(

      Andere Leute schnorren sich 4 Boni den Monat und ich hab nicht mal ein Recht auf den versprochenen 100$-Bonus?

      Ich hab genug Geduld bewiesen und wollte nicht gleich ein Thread eröffnen und das Forum vollspammen, aber nachdem ich nach 5-6 wochen immer noch kein Boni habe, ob wohl ich den schon länge frei gespielt hätte, ist bei mir die Geduld zu Ende.

      Ich erwarte zumindest ein Statement von jemand Zuständigen.
      Und nicht: " Melde dich wieder bei uns"
      " tut uns leid sind machtlos"

      lg LaChaplle


      Edit:
      das Problem könnte darin liegen, dass ich den Account bei PP und bei pokerstrategy.de schon vor ein paar Monaten eröffnet habe, aber erst anch einiger Zeit auf die Aufforderung eine Kopie des Persos zu schicken aufmerksam geworden bin und erst vor 5,6 wochen das quiz gelöst habe, weil es davor mir an zeit zum pokern mangelte. Das habe ich aber in den Tickets schon deutlich gemacht.
  • 8 Antworten
    • suru
      suru
      Bronze
      Dabei seit: 23.05.2005 Beiträge: 3.735
      dont whine lil sissy
      hast halt 120 tage fuer den bonus nicht mehr und nicht weniger
    • marga
      marga
      Bronze
      Dabei seit: 08.10.2006 Beiträge: 40
      Original von suru
      dont whine lil sissy
      hast halt 120 tage fuer den bonus nicht mehr und nicht weniger
      das ist doch blödsinn, wenns überhaupt kein bonusangebot gab.
      kann ich schon gut verstehen, dass man da "ungehalten" wird, wenn einem erst gesagt wird "melde dich, wir helfen dir " und dann " schön, dass du dich gemeldet hast, aber wir können dir leider nicht helfen".

      und das der kundenservice "technische probleme" vorgibt.... gähn!
    • LaChapelle
      LaChapelle
      Bronze
      Dabei seit: 30.05.2006 Beiträge: 52
      Original von suru
      dont whine lil sissy
      hast halt 120 tage fuer den bonus nicht mehr und nicht weniger
      Von Party Poker aus 120 Tage oder von Pokerstrategy.de.
      Ich habe ja erst vor 5-6 wochen meien 50$ bekommen.

      lg LaChapelle
    • hwoarang84
      hwoarang84
      Black
      Dabei seit: 24.03.2006 Beiträge: 5.044
      Korn soll ihm halt die halbe small bet überweisen, fertig ist! :P
    • GoreHound
      GoreHound
      Bronze
      Dabei seit: 29.07.2006 Beiträge: 14.153
      Original von LaChapelle
      Original von suru
      dont whine lil sissy
      hast halt 120 tage fuer den bonus nicht mehr und nicht weniger
      Von Party Poker aus 120 Tage oder von Pokerstrategy.de.
      Ich habe ja erst vor 5-6 wochen meien 50$ bekommen.

      lg LaChapelle
      Von Party!
      Sobald die 50$ drauf sind laufen die 120 Tage ...
    • Adebayosh
      Adebayosh
      Bronze
      Dabei seit: 25.09.2006 Beiträge: 174
      Original von suru
      dont whine lil sissy
      hast halt 120 tage fuer den bonus nicht mehr und nicht weniger
      sehr hilfreich dein post :rolleyes: kann man sich solche posts net verkneifen ?
    • Schmette
      Schmette
      Gold
      Dabei seit: 11.02.2006 Beiträge: 5.252
      bei den 100$ kann Ps.de nichts machen. Gab es den Bonus überhaupt mal in deinen Bonus Details? Hast du die Hände abgespielt? Wenn du alle mit ja beantworten kannst musst du PP damit übelst nerven!
    • pure
      pure
      Administrator
      Administrator
      Dabei seit: 28.02.2006 Beiträge: 7.643
      Einen solchen Thread hier im Forum zu erstellen bringt nichts. Unsere Mitglieder können deinen Bonus nicht reaktivieren. Wir haben aber bereits PartyPoker angeschrieben und darum gebeten die Entscheidung bezüglich deines Bonus' noch einmal zu überdenken, mehr können wir in diesem Fall leider nicht tun. Uns aber vorzuwerfen, wir würden dich ignorieren, ist nun wirklich nicht zutreffend. Und Supportinhalt einfach so im Forum zu veröffentlichen ist auch nicht erwünscht.
      Sobald wir eine Mail von PartyPoker erhalten melden wir uns bei dir.

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