Internet- & Telefonanbieter

    • contfold
      contfold
      Black
      Dabei seit: 24.09.2007 Beiträge: 6.507
      Hallo!
      Welcher Internetanbieter is der Beste? Was könnt ihr empfehlen?
      Zuverlässigkeit, Support, Schnelligkeit der Bearbeitung, konstante Preise?
      Super wären Telefon und Inet in einem als Flatrate.
      Gerne auch mit Preis, wenn ihr den wisst :)
      Danke! =)
  • 21 Antworten
    • DrJohnLogan
      DrJohnLogan
      Bronze
      Dabei seit: 08.02.2008 Beiträge: 389
      Bei O2 gibts im Moment online ein Angebot, da bekommste DSL 4000 + Internetflat + Telefonflat zu O2 und in alle deutschen Festnetze für 15€ in den ersten 12 Monaten, danach 30€/Monat. Rechnerisch also 22,50€/Monat, unschlagbar imho! Habe selber O2-DSL und bin zufrieden. Sicherlich ist VoIP qualitativ nicht so hochwertig wie ein normaler analoger Festnetzanschluss, das nehme ich zu dem Preis aber in Kauf...
    • Buschm4nn
      Buschm4nn
      Bronze
      Dabei seit: 02.10.2008 Beiträge: 4.500
      Also da wirst du denke ich viele Gegenteilige Meinungen hören, da ein Anbieter, der bei einem seit Jahren ohne einen Ausfall läuft, bei dem anderen nur Probleme macht, und umgekehrt.

      Bei meinen Eltern z.B. hatten wir mit T-Online vor etwa nem halben Jahr beim Versuch der Umstellung zu VDSL in 3 Wochen eine Verfügbarkeit von höchstens 40%. Das war EXTREMST nervenraubend, v.a. da es um Ostern rum war, dann fällt dir das Inet am Donnerstag Mittag aus, dann ist am nächsten Tag Karfreitag, dann Wochenende, dann Ostermontag, und FRÜHESTENS am Dienstag kann dann ein Techniker kommen, der das ganze wieder (für ein paar Tage...) zum Laufen bekommt. Nach 3 Wochen haben wir das ganze wieder rückgängig gemacht...


      Ich in meiner neuen Bude habe Alice, die haben nur 1,5 Wochen nach Vertragsabschluss gebraucht, bis das ganze lief, d.h. sogar noch bevor ich eingezogen bin, ohne dass ich in der leeren Wohnung auf einen Techniker oder so hätte warten müssen. Seitdem (Ende September) hatte ich noch nicht einen Ausfall. Das einzige ist, dass du das Modem von Alice benutzen musst, kannst aber ohne Probleme einen WLAN Router dahinterschliessen.
    • glowie
      glowie
      Bronze
      Dabei seit: 21.09.2008 Beiträge: 310
      Muss Buschm4nn zustimmen, hab seit April 08 Alice und haben alles zu meinem Wunschtermin geschaltet, bis jetzt nur einen Ausfall von 2 Stunden gehabt.
      Service-Leute sind nett und die Warteschleife ca 20 sekunden (zumindest an dem Tag da, aber es war wochentags am Nachmittag, insofern sollte es eigentlich schon was heißen).
      Ich bezahl für DSL 16000 + Flat + Festnetz + Flat 30€ im Monat, ich glaube aber, dass die inzwischen sogar wieder günstiger geworden sind.

      Ach ja, was noch erwähnenswert wäre, ist, dass es eben nur eine 4 wöchtige Kündigungsfrist gibt und keine Vertragslaufzeit! (d.h. falls wirklich mal was schief geht, kannste ziemlich schnell wieder raus)
    • contfold
      contfold
      Black
      Dabei seit: 24.09.2007 Beiträge: 6.507
      okay, dann werd ich mich mal bei Alice umschauen. Vielen Dank an euch! :)
    • daphne66
      daphne66
      Bronze
      Dabei seit: 28.08.2008 Beiträge: 806
      kommt drauf an, wo Du wohnst-manche Anbieter gibts nur in bestimmten Städten/Regionen. In der Computerbild gibts Preisvergleiche - allerdings weiß ich nicht, ob support etc. auch getestet werden.
    • contfold
      contfold
      Black
      Dabei seit: 24.09.2007 Beiträge: 6.507
      argh, alice brauch ja 2-3 wochen bis zum anschluss ;( ;( ;(
    • Alangor
      Alangor
      Bronze
      Dabei seit: 06.08.2007 Beiträge: 1.038
      wie bereits oben erwähnt gibts eswirklich ein große auswahl..

      Da hat wohl jeder seine Favoriten, je nachdem ob er Problem hat oder nicht.

      Ich persönlich bin bei 1&1 seit ca 5 Jahren und habe bis lang keine Problem gehabt auch beim Umzug nicht.

      Preislich gesehn nehmen sich die Anbieter meistens alle nicht wirklich viel nur T-online ist in der Regel ein par Euronen teuerer ( hat aber auch seine Gründe).

      Informier dich am bstne mal in deiner Nachbarschaft was die so habenund ob es Probleme gibt. auch kannst du heise.de malaufrufen ob es in deiner Region ausfälle gibt.

      Bzgl erstellung eines asnchluss ist in der Regel 2-3 Wochen wenn man glück hat ca 1 Woceh aber das ist wirklich die ausnahme.
    • glowie
      glowie
      Bronze
      Dabei seit: 21.09.2008 Beiträge: 310
      Original von contfold
      argh, alice brauch ja 2-3 wochen bis zum anschluss ;( ;( ;(
      Wie Alangor ja auch schon schrieb, mit dieser Zeit musst du rechnen. Müssen ja erstmal die Leitungsführung haben, die Technik muss geschaltet werden, du musst die Geräte geschickt bekommen, Zugangsdaten und ein TEchnikertermin muss gebucht werden.
      Da du sicherlich bei keinem Anbieter der einzige Neukunde zu der Zeit bist, braucht es halt seine Zeit. Aber wie gesagt, dass ist nicht nur bei Alice so, sondern wird sich auch bei den anderen nicht viel unterscheiden (wenn du Pech hast, vielleicht sogar noch länger dauern).
    • RoflKartoffel123
      RoflKartoffel123
      Bronze
      Dabei seit: 12.11.2008 Beiträge: 3.210
      Kabeldeutschland, dauert 2 Tage is angeschlossen.
    • p4nopticon
      p4nopticon
      Bronze
      Dabei seit: 31.01.2007 Beiträge: 967
      Hatte in meiner alten WG Alice bestellt da man monatlich aus dem Vertrag raus kann und keine Mindestvertragslaufzeit hat. Damals hat es 8 Wochen bis zur Freischaltung gedauert, was aber an der Telekom lag, die einfach den Anschluss nicht freigegeben hat.

      Alice ist aber recht zuverlässig, hält aber die versprochene Geschwindigkeit bei weitem nicht ein. Da ist Arcor am besten - siehe SternTV von vor 2 Wochen glaub ich. Für meine neue Wohnung (Umzug diese Woche) habe ich auch Arcor geordert. War vor 2 Jahren dort schonmal Kunde und sehr zufrieden.
      Einziges Problem ist, dass es ärgerlich ist, wenn Arcor die Preise senkt (Werbung usw.) und auf Nachfrage dann sagt, dass dieses Angebot nur für Neukunden gelte. Ein Mitgrund warum ich damals gekündigt habe.
      Aber ich denke, dass sich in der nächsten Zeit preislich nicht mehr allzuviel bewegen wird, sich eher die Qualität und die Leistungen nochmal erhöht.
    • Alangor
      Alangor
      Bronze
      Dabei seit: 06.08.2007 Beiträge: 1.038
      Original von p4nopticon
      Hatte in meiner alten WG Alice bestellt da man monatlich aus dem Vertrag raus kann und keine Mindestvertragslaufzeit hat. Damals hat es 8 Wochen bis zur Freischaltung gedauert, was aber an der Telekom lag, die einfach den Anschluss nicht freigegeben hat.

      Alice ist aber recht zuverlässig, hält aber die versprochene Geschwindigkeit bei weitem nicht ein. Da ist Arcor am besten - siehe SternTV von vor 2 Wochen glaub ich. Für meine neue Wohnung (Umzug diese Woche) habe ich auch Arcor geordert. War vor 2 Jahren dort schonmal Kunde und sehr zufrieden.
      Einziges Problem ist, dass es ärgerlich ist, wenn Arcor die Preise senkt (Werbung usw.) und auf Nachfrage dann sagt, dass dieses Angebot nur für Neukunden gelte. Ein Mitgrund warum ich damals gekündigt habe.
      Aber ich denke, dass sich in der nächsten Zeit preislich nicht mehr allzuviel bewegen wird, sich eher die Qualität und die Leistungen nochmal erhöht.
      das mit den Neukunden ist bei fast allen anbietern so as es die super duper angebote nicht für Bestandskunden gibt odererst viel später. Was bei Arcor noch oft lästig, das sie gewissen Ports sperren sodass man nicht auf jede Seite kommt. Ich glaube die waren das doch wo kein Kunde auf youporn.com kam, oder?
    • dhw86
      dhw86
      Bronze
      Dabei seit: 07.12.2006 Beiträge: 12.263
      Original von RoflKartoffel123
      Kabeldeutschland, dauert 2 Tage is angeschlossen.

      bei uns warens 6 wochen ...
    • RaiserBlade
      RaiserBlade
      Bronze
      Dabei seit: 17.10.2007 Beiträge: 5.759
      Original von glowie
      Muss Buschm4nn zustimmen, hab seit April 08 Alice und haben alles zu meinem Wunschtermin geschaltet, bis jetzt nur einen Ausfall von 2 Stunden gehabt.
      Service-Leute sind nett und die Warteschleife ca 20 sekunden (zumindest an dem Tag da, aber es war wochentags am Nachmittag, insofern sollte es eigentlich schon was heißen).
      Ach ja, was noch erwähnenswert wäre, ist, dass es eben nur eine 4 wöchtige Kündigungsfrist gibt und keine Vertragslaufzeit! (d.h. falls wirklich mal was schief geht, kannste ziemlich schnell wieder raus)
      LOL, war mal bei Alice und habe insgesamt mintestens 3h in Warteschleifen verbracht. Die Krönung war die Kündigung. 10 min Warteschleife, dann sage ich, dass ich kündigen wolle, Person meinte sie müsse mich weiterverbinden ----> nochmal ewig Warteschleife, nur ging dann niemand ran, sondern die Verbindung würde getrennt, WFT dacht ich mir und versuchte es nochmal. 10min Schleife ---> weiterverbinden---> nochmal Warteschleife ---> Verbindung getrennt. Ihr könnt euch nicht vorstellen , wie einen das antiltet, deswegeg LOL @guter Servive bei Alice

      Und
      4 Wochen Kündigungsfrist heißt 4 Wochen zum Monatsende, also wenn du zum 31. März kündigen willst ist das am 1 März schon nicht mehr möglich

      Jo, also ich kann nur sagen , dass Alice ein absoluter Saftladen ist!
    • sammy
      sammy
      Bronze
      Dabei seit: 16.01.2005 Beiträge: 5.315
      Hatte auch 1,5 Jahre NUR schlechte Erfahrungen mit Alice, bin dann zurück zur Telekom, alles bestens.
      Alice super schlechter Support, super viele Tage wo Inet nicht ging oder Telefon gemuckt hat....


      Original von RaiserBlade
      Jo, also ich kann nur sagen , dass Alice ein absoluter Saftladen ist!
      ##
    • cecil83
      cecil83
      Bronze
      Dabei seit: 22.03.2006 Beiträge: 1.407
      Original von dhw86
      Original von RoflKartoffel123
      Kabeldeutschland, dauert 2 Tage is angeschlossen.

      bei uns warens 6 wochen ...
      3 Tage =)
    • TonyFlow
      TonyFlow
      Bronze
      Dabei seit: 25.06.2007 Beiträge: 7.721
      Ich war die ganze Zeit bei der Telekom und bin jetzt in meinem neuen Appartment zu 1&1 gewechselt. Sehr freundlicher Kundenservice der auf jede Email super schnell reagiert. Teilweise leicht inkompetenter Telefonservice. Nachdem ichs bestellt hat kams nach 8 Tagen an das Paket, allerdings musst ich noch bis zum nächsten Monats ersten warten bis der anschluss freigeschaltet wurde, also insgesamt 2 Wochen gewartet.

      Leider schwankt die gelieferte Leistung teilweise, bestellt hab ich DSL 16k, ab 23h saug ich mit 2,X mb/s aber manchmal tagsüber mit nur ~900kb/s

      Für den Preis von 24€ inklusive Telefonflat etc. und der ganze shice unschlagbar günstig die ersten 13 monate. dann 34€
    • TheJerk
      TheJerk
      Black
      Dabei seit: 14.10.2008 Beiträge: 1.415
      Original von RoflKartoffel123
      Kabeldeutschland, dauert 2 Tage is angeschlossen.
      Is auf jeden Fall die beste Wahl, wenn Du die Möglichkeit dazu hast. Die Bandbreiten für den Komplettpreis sind einfach unschlagbar. Und wenn es funzt, gibt's wohl imo nix besseres. Allerdings ist der Support das Schlechteste, was ich bisher erlebt habe. Wie gesagt - solange Du den nicht benötigst und alles wunderbar funktioniert, sollte KD die erste Wahl sein.

      Und ob's nun 2 Tage oder eine Woche etc. dauert - da kann man ja auch Druck machen....
    • Alpo
      Alpo
      Bronze
      Dabei seit: 06.04.2008 Beiträge: 341
      Ich bin auch Alice-Kunde und bin absolut zufrieden. Habe von Alice nur Internet ohne Telefonanschluss, DSL 20000 für ca 25 €. Das funktioniert auch ohne das komische Alice Modem mit einem WLAN Router. Telefonieren läuft bei mir über Sipgate (Router hat VoIP Funktion).

      Alles einwandfrei...
    • glowie
      glowie
      Bronze
      Dabei seit: 21.09.2008 Beiträge: 310
      Da sieht man wieder die unterschiedlichen Ansichten der Leute, die natürlich auch alle ihre Erfahrungen gemacht haben. Insofern musste wohl selbst testen :D

      @RaiserBlade: Ja, 4 Wochen zum Monatsende, aber stell dir mal vor du hättest noch 14 Monate oder länger auf die Kündigung warten müssen ;) Insofern ist es selbst mit der Einschränkung "zum Monatsende" eine weitaus bessere Kondition, als bei anderen Anbietern.
      Außerdem würde ich dir bei der nächsten Kündung raten, einfach einen Brief zu schreiben...
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