Nina ist viel netter als Yordan...!

    • Coolpawn
      Coolpawn
      Black
      Dabei seit: 12.05.2006 Beiträge: 1.140
      besser als nix... dass man da immer erst nachfragen muss... :rolleyes:
      (siehe mails von unten nach oben...)



      Dear XXXXXXX,
      The 30% you are supposed to receive back are distributed throughout each month and include the value of your PartyPoints, bonuses and promotions.
      I see that you have not received the full 30% this month, therefore I have activated a special bonus in your account. The bonus amount is 200 USD and the bonus type is release-restricted. In order to clear the bonus and have the bonus amount credited to your available balance, you are required to accumulate 1200 PartyPoints by 25-MAR-2009.
      If there is anything else we can do for you, please let us know.
      Best regards,
      Nina
      VIP Host - Palladium Lounge
      vip@palladiumlounge.com
      Toll free for Europe and Australia: 00800 2222 8282
      Toll free for Canada: 011-800-2222-8282
      Toll number (charges apply): 00 350 200 44110



      Original Message Follows: ------------------------
      hi yordan,
      2/3 of the month is over, i ocntinued playing a lot on partypoker, but i still didn't get
      any bonus yet. i wonder, how i should get the "rewards amount to 30% back" that
      partypoker offers his palladium members...
      is there a bonus planned for me in the future? i like playing at partypoker very much, but with a bonus
      it would be even much nicer...
      best regard, XXXXXXX



      Von: <vip@palladiumlounge.com>, <vip@palladiumlounge.com>
      Gesendet: 04.03.09 14:58:41
      An: "XXXXXXX"
      Betreff: Response from your VIP team (KMM8760406I22153L0KM)
      Hello XXXXXXX,
      Please be advised that your current account standings do not allow us to issue a bonus in your account at the moment. I can only suggest that you increase your play and you will get larger bonuses in future. I hope you won’t find this disappointing.
      If you have further queries, please do not hesitate to contact us.
      Best Regards,
      Yordan
      VIP Team
      vip@palladiumlounge.com
      Toll free for Europe and Australia: 00800 2222 8282Toll free for Canada: 011-800-2222-8282Toll number: 00 350 200 44110
      Have Fun and Gamble Responsibly
      Original Message Follows: ------------------------


      ok, i understand, thank you for answering fast.
      can you then tell me, when i will get the next bonus offer? i dont want to buy a bonus with my party points,
      because i want to collect them untill i have 150.000 points :-)
      until i get the next bonus, i can play on "full tilt", as i have to clear a bonus there as well.
      best regards,
      XXXXXXX



      Von: <vip@palladiumlounge.com>, <vip@palladiumlounge.com>
      Gesendet: 04.03.09 14:32:09
      An: "XXXXXXX"
      Betreff: Response from your VIP team
      Hello XXXXXXX,
      Please note that we do not offer rake back, but to players. Please bear in mind that these 30% back include: all party points you've collected, targeted bonuses, regular promotions, manually awarded bonuses.
      If you have further queries, please do not hesitate to contact us.
      Best Regards,
      Yordan
      VIP Team
      vip@palladiumlounge.com
      Toll free for Europe and Australia: 00800 2222 8282
      Toll free for Canada: 011-800-2222-8282
      Toll number: 00 350 200 44110
      Have Fun and Gamble Responsibly



      Original Message Follows: ------------------------
      hi,
      i dont understand the line "You'll receive more than 30% in rewards and bonuses – guaranteed." in the vip
      area... does this mean i witt get _automatically_ 30% rakeback, or do i get this with bonuses?
      i ask this, because this month i did not get any bonus yet.
      best regards, XXXXXXX
  • 15 Antworten
    • HAVVK
      HAVVK
      Bronze
      Dabei seit: 29.12.2005 Beiträge: 18.324
      war schon immer ein Glücksspiel an welchen Supportmitarbeiter du gerätst bei Party - Varianz halt ^^
    • EvaPoker
      EvaPoker
      Bronze
      Dabei seit: 08.09.2008 Beiträge: 2.518
      i like playing at partypoker very much, but with a bonus
      it would be even much nicer...

      nice line.
    • hazzardous
      hazzardous
      Bronze
      Dabei seit: 31.10.2005 Beiträge: 1.961
      Original von EvaPoker
      i like playing at partypoker very much, but with a bonus
      it would be even much nicer...

      nice line.
      Jo ^^ und genausoviel Deception wie nen Obdachloser der Geld schnorrt :D
    • MeMyself1
      MeMyself1
      Bronze
      Dabei seit: 20.06.2007 Beiträge: 1.952
      Emilyana ist auch nett :D



      Dear XXX,

      Thank you for contacting Customer Service.


      I would like to inform you that I have checked your account in details and our records show that at the moment you are not targeted for a bonus offer.


      However, what I can do, as a good will gesture, is to offer you another bonus of 20% up to $ 200.00 USD on your next deposit. Please note that the bonus is a release restricted one, which means that there are certain conditions that need to be met in order to add its amount into your available balance and operate with it. For this specific bonus, conditions are to collect 5 times the bonus amount in PartyPoints on Poker OR on Casino OR 2 times the bonus amount in PartyPoints on Gammon OR on Party Sportbets OR 1 time the bonus amount in PartyPoints on Bingo in 30 days after activation of the bonus.


      If you are interested, please contact us as soon as you make your next deposit and before playing on games with it and we will issue the bonus.


      You can keep track of bonuses and played and still pending release conditions by logging into your account, clicking on "Bonus details" from the “Bonuses” tab.


      As I see that you are from Germany, I would like to let you know that we provide support in your language as well. If you would like to take advantage of this, just write in German.


      In case you have further questions or queries, please do not hesitate to contact us. We will be more than happy to help.


      Thank you for choosing us as your online gaming site.


      Best Regards,


      Emiliyana


      Customer Service
    • pokerong
      pokerong
      Bronze
      Dabei seit: 10.08.2007 Beiträge: 342
      nervt den support halt nicht immer mit so nen scheiß dann gibts auch mehr bonusse weil sie beim support sparen können ;)
    • Coolpawn
      Coolpawn
      Black
      Dabei seit: 12.05.2006 Beiträge: 1.140
      der "scheiss" bringt mir aber 200$ =)
    • pryce99
      pryce99
      Bronze
      Dabei seit: 31.03.2006 Beiträge: 11.092
      Original von MeMyself1
      Emilyana ist auch nett :D
      ...

      Was hast denn geschrieben? Bei mir kommt nur jedes mal ne Absage mit dem Hinweis, dass ich auch irgendwann mal "Target" eines Bonus bin ...
    • ched
      ched
      Bronze
      Dabei seit: 02.10.2006 Beiträge: 3.316
      Original von pryce99
      Original von MeMyself1
      Emilyana ist auch nett :D
      ...

      Was hast denn geschrieben? Bei mir kommt nur jedes mal ne Absage mit dem Hinweis, dass ich auch irgendwann mal "Target" eines Bonus bin ...
      Dito... Martin ist doof.
    • MeMyself1
      MeMyself1
      Bronze
      Dabei seit: 20.06.2007 Beiträge: 1.952
      Original von pryce99
      Original von MeMyself1
      Emilyana ist auch nett :D
      ...

      Was hast denn geschrieben? Bei mir kommt nur jedes mal ne Absage mit dem Hinweis, dass ich auch irgendwann mal "Target" eines Bonus bin ...
      Nix besonderes...
      Ich habe halt geschrieben das ich nach längerer Pokerpause wieder einsteigen will und mich über einen Reload-Bonus freuen würde.
    • KingLouis
      KingLouis
      Einsteiger
      Dabei seit: 17.02.2009 Beiträge: 69
      dürfen nur VIPs die paladium email addy schreiben?
    • HAVVK
      HAVVK
      Bronze
      Dabei seit: 29.12.2005 Beiträge: 18.324
      sicherlich, zur Not probier's aus ;)

      vermutlich wird ein Bot anhand der E-Mail-Adresse gleich 'ne ablehnende Antwort zurückschicken (ähnlich wie wenn du von einer Mailadresse schreibst, die einem Spielgeldaccount gehört)
    • Skyhand
      Skyhand
      Global
      Dabei seit: 04.09.2006 Beiträge: 2.057
      Yordan ist echt ne Katastrophe, sowas von unfreundlich und unkulant.
      Alle anderen Player Manager, mit denen ich bisher zu tun hatte, waren eigentlich ganz okay.
      Leider hatte ich bei meinen letzten Mails an vip@palladiumlounge.com grundsätzlich immer Yordan an der Backe.
      Hab jetzt meinen ganzen "Charme" in die Waagschale geworfen und ihr geschrieben dass ichs nicht mehr einseh meine Zeit in furchtlosen Diskussionen mit ihr zu verschwenden, sondern in Zukunft nur noch mit anderen Player Managern sprechen will.
    • Danhel
      Danhel
      Moderator
      Moderator
      Dabei seit: 09.10.2007 Beiträge: 4.076
      Original von Skyhand
      Yordan ist echt ne Katastrophe, sowas von unfreundlich und unkulant.
      Alle anderen Player Manager, mit denen ich bisher zu tun hatte, waren eigentlich ganz okay.
      Leider hatte ich bei meinen letzten Mails an vip@palladiumlounge.com grundsätzlich immer Yordan an der Backe.
      Hab jetzt meinen ganzen "Charme" in die Waagschale geworfen und ihr geschrieben dass ichs nicht mehr einseh meine Zeit in furchtlosen Diskussionen mit ihr zu verschwenden, sondern in Zukunft nur noch mit anderen Player Managern sprechen will.
      solide :D
    • josch2001
      josch2001
      Black
      Dabei seit: 25.03.2006 Beiträge: 16.985
      Bist du sicher, daß Yordan eine "Sie" ist, hätte jetzt da eher auf nen Mann getippt. Weiß aber auch nicht wieso, ist eher so ein Bauchgefühl.
    • Coolpawn
      Coolpawn
      Black
      Dabei seit: 12.05.2006 Beiträge: 1.140
      news von nina:

      ich hatte vor ein paar tagen dummerweise den 3k$ bonus für 30.000 pp eingekauft und auch schon eine rate freigespielt, als ich dann hier gelesen habe, dass man bald (ende juni) den gleichen 3k bonus für nur noch 20.000 pp bekommt...

      zeitgleich habe ich ja auch noch den 3.5k deposit bonus bekommen, den ich ja nicht freispielen hätte können, solange ich noch für den 3k bonus ackere...

      also, mail an nina, die den genialen vorschlag machte, meinen bonus zu stornieren, sobald ich die 2. rate freigespielt hätte, und mir die restlichen 24.000 pp wieder gutzuschreiben, so dass ich dann a) den 3.5k bonus freispielen kann und b) anschliessend für nur noch 20k pp den 3k bonus wieder kaufen kann.

      habe natürlich dankend angenommen, hat auch alles prompt so geklappt!!!

      fazit: nina's the best!


      ps: ich vermute, yordan ist ne frau (=amerikanischer frauenname)