PP support kotzt mich nur noch an!

    • funmaker
      funmaker
      Global
      Dabei seit: 04.01.2006 Beiträge: 7.367
      Seit ca. 2 Wochen bekomme ich auf meine e-mails (6 insgesamt) keine Antworten mehr. Habe auch schon telefoniert mit PP und die meinten, es könne vielleicht an web.de liegen. Das ist natürlich totaler Quatsch, da es die letzten Monate ja auch funktionierte. Wie kann man so ignorant gegenüber Kunden sein? Die kotzen mich so richtig an langsam. Ich möchte an dieser Stelle nicht mit Kraftausdrücken geizen. PP ist ein ziemlicher Drecksladen. Wir zahlen alle genug, da kann man wohl erwarten, das einem geholfen wird, wenn es Probleme gibt. Schweinebande!! Ist denn da niemand, der denen mal ordentlich in den Arsch treten kann? Nee, nee; die Winter Promo noch zuende spielen und dann Alternativen checken.
  • 23 Antworten
    • ZarvonBar
      ZarvonBar
      Moderator
      Moderator
      Dabei seit: 21.03.2006 Beiträge: 33.550
      Hast du evtl. den Roy als persönlichen Berater? Ich glaub dann darf man doch irgendwie nur noch an den schreiben. ?(
    • Tigga
      Tigga
      Bronze
      Dabei seit: 16.03.2005 Beiträge: 7.541
      also das problem hatte ich auch, bis ich festgestellt habe,dass die mails auf einmal im spam ordner gelandet sind ^^
    • funmaker
      funmaker
      Global
      Dabei seit: 04.01.2006 Beiträge: 7.367
      Hab´ den Roy nicht und bei mir kommt der ganze Mist in ein und denselben Ordner. Bei einem anderen Anbieter gibt es auch einen Online-Support in Deutsch, der Fragen sofort beantwortet. Also wo liegt das Problem?
    • RicFlair
      RicFlair
      Bronze
      Dabei seit: 09.10.2006 Beiträge: 2.865
      das problem ist für mich ganz einfach: partypoker sieht nach nem krassen saftladen aus. - boni gibts für alle leute da weil es die IT von denen verbauert hat (zwar positiv für uns doch schon nen armutszeugnis) - sachen im shop viel zu teuer (jaja der wird abgeschafft ich weiß) - listen kommen alle heilige zeit mal raus - support antwortet nicht - bugs in der software (das mit der warteliste haben se jetzt glaube ich zwar behoben doch gibts noch andere) liste kann man noch gerne fortführen X(
    • SlannesH
      SlannesH
      Black
      Dabei seit: 23.01.2005 Beiträge: 7.738
      Was hat PP davon grade dir nicht zu antworten? Ich bekomme immer antworten, genau wie 99,5% der User auch. Wieso sollten sie grade dir/euch keine Antworten schicken? Macht doch keinen Sinn, entweder sind deine Mails nicht angekommen oder du kannst sie nicht richtig empfangen - da kann dann aber PP nichts dafür.
    • Benido
      Benido
      Bronze
      Dabei seit: 14.04.2006 Beiträge: 13.853
      spamordner checken, und zwar meist direkt in den nächsten 30 minuten nach dem schreiben der mail hilft!
    • OniKage
      OniKage
      Bronze
      Dabei seit: 12.04.2006 Beiträge: 244
      Tjoa...dann geh doch woanders hin...ich mein...zwingt dich doch keiner zu zu bleiben wo du bist...
    • Sleyde
      Sleyde
      Black
      Dabei seit: 15.01.2005 Beiträge: 17.714
      ich bekomm seit zwei wochen auch keine antwort mehr.
    • ErikNick
      ErikNick
      Bronze
      Dabei seit: 10.07.2006 Beiträge: 5.921
      Darüber hatte ich ja auch schon gemeckert. In meinen Spamordnern ist nix. Mittlerweile habe ich ja auch einige Antworten erhalten, nur irgendwie ... na ja ... ich fragte an, wie ich Kohle auf meinen Account bekomme um nen Bonus abzugreifen (Mail + Drängelmail an deutschen Support ne Woche später), Neteller ist blockiert. Tjaaaa ... ca. 2 Wochen nach Ablauf des Bonus zu antworten und mir mehr oder weniger hilflos die Liste von Eincashoptionen zu mailen ist irgendwie kein Support, das ist Banane. @OniKage: Was soll denn die doofe Antwort? Spam doch woanders, musst ja das Posting nicht lesen ... tsk tsk ...
    • csommerfeld
      csommerfeld
      Bronze
      Dabei seit: 10.06.2006 Beiträge: 522
      [quote]Original von SlannesH Ich bekomme immer antworten, quote] Jo ist bei Highrollern auch sehr verständlich. Bekomme seit einiger Zeit auch regelmäßig Antworten. Als i aber noch ganz unten in den Limits und neu war ,musste i auch teilweise sehr lange auf Antworten warten und meine e-mail addy ist immer noch die gleiche. Kann mir durchaus vorstellen, dass bestimmte Membergruppen bevorzugt behandelt werden und bei unzureichendem Personal auch die "Kleineren" etwas länger warten müssen. Die Wartezeiten hier finde ich allerdings sehr unverschämt. Nun gut da hilft wohl nur hoffen und auf Besserung warten... Wobei die hier beschriebenen Fälle sicherlich eine Ausnahme darstellen..
    • DonBlech
      DonBlech
      Bronze
      Dabei seit: 21.09.2005 Beiträge: 2.182
      Wenn ich hier so oft von so vielen Leuten lese, daß sie keine Antwort auf ihre Mails bekommen, dann frage ich mich immer, was wollen die alle vom Support? Ich kann mich nicht erinnern, jemals eine Mail an den Support geschrieben zu haben ... Don ?(
    • flowerizzle
      flowerizzle
      Bronze
      Dabei seit: 12.02.2006 Beiträge: 583
      hab fast immer antworten bekommen. nur waren die jedesmal nur iregndwelceh unpassenden standart mails die zum teil nichtmal zum thema meiner mail passten. pp support suckt.
    • Rattenjunge
      Rattenjunge
      Bronze
      Dabei seit: 13.05.2005 Beiträge: 883
      hab auf meine letzten emails keine antwort bekommen und grad eben von einer anderen email adresse nochmal eine mail geschrieben Ich bin jez mittlerweile stinksauer und hab dem support gedroht alles auszucashen und eine andere pokerseite aufzusuchen, wenn ich keine antwort erhalte
    • bakki1
      bakki1
      Global
      Dabei seit: 23.07.2006 Beiträge: 2.256
      bekomm seit zwei wochen auch keine antworten mehr.
    • SlannesH
      SlannesH
      Black
      Dabei seit: 23.01.2005 Beiträge: 7.738
      Btw, schreibt nicht an den deutschen Support - der braucht echt ewig (der hatte bei mir auchmal ne Woche für ne Antwort gebraucht..) :) Und ja, PP unterscheidet zwischen Membergruppen (die haben ja blue - silver - gold) was die Priorität der Mails betrifft...
    • angelofpower
      angelofpower
      Bronze
      Dabei seit: 10.12.2006 Beiträge: 140
      Also bei mir weckt das stark den Verdacht , dass da jemand sauer ist, weil er verloren hat... Ich bekomme sofortige Antwort auf jedwede E-Mail und die kostenlose Rufnummer funktioniert auch einwandfrei - die gehen hin und klicken mit dir zusammen am Telefon solange herum, bis alles bis ins kleinste Detail erledigt ist. Wie gesagt es gibt Leute, die fangen an zumeckern, wenn irgendwas nicht klappt, ohne mal die eingene Seite zu überprüfen - bevorzugt fangen sie an zu meckern, wenn es gerade mit dem Pokern nicht so läuft... habe ganz stark den Eindruck, das es sich bei dir so verhält sorry
    • sebajoe
      sebajoe
      Bronze
      Dabei seit: 06.03.2006 Beiträge: 766
      Also ich habe scheinbar ein Mittel gefunden eine Mail Antwort von denen zu kriegen . Nicht androhen auszucashen sonden einfach es zu tun, danach urplötzlich kommt ne Antwort. :D
    • kozip
      kozip
      Bronze
      Dabei seit: 07.09.2006 Beiträge: 1.984
      ich verstehe nicht, warum man in diesem forum nicht ernsthaft über die probleme, die man mit party hat, reden darf. natürlich ist ps.de ein affiliate von party, aber man sollte konstuktive kritik zulassen. warum macht keiner der verantwortlichen hier party mal ein bischen druck, sodass die kritikpunkte beseitigt werden? es gibt unternehmen, die freuen sich über konstruktive kritik und arbeiten mit hochdruck an einer lösung. hier wird lieber schöngeredet und zensiert/ geschlossen. - eine konktere aussage, WANN oder OB das 6-table limit noch mal fallen wird, würde mich schon sehr foh machen. - der party support ist im vergleich zur konkurrenz eine schnecke. ich kann zwar nur aus eigener erfahrung sprechen, aber alle anderen kasinos, die ich kenne, antworten maximal 24 stunden nachdem man die frage abgeschickt hat. - die rake ist zu hoch, es gibt kein rakeback und party points sind fast wertlos (FPP´s gibts schneller und sie sind deutlich mehr wert!) -das sng-rakeystem ist mies, besonders auf den kleinen levels. -die software ist so verbuggt, wie sonst keine der größeren anbieter. ich hoffe, ich bekomme wegen dieser geäußerten, ehrlichen meinung keine probleme mit der obrigkeit hier. ich habe mir durchs bonus clearen gold status erarbeitet (sobald die nächste liste kommt...). ich würde nicht gerne gebannt werden.
    • ErikNick
      ErikNick
      Bronze
      Dabei seit: 10.07.2006 Beiträge: 5.921
      Original von angelofpower Also bei mir weckt das stark den Verdacht , dass da jemand sauer ist, weil er verloren hat... Ich bekomme sofortige Antwort auf jedwede E-Mail und die kostenlose Rufnummer funktioniert auch einwandfrei - die gehen hin und klicken mit dir zusammen am Telefon solange herum, bis alles bis ins kleinste Detail erledigt ist. Wie gesagt es gibt Leute, die fangen an zumeckern, wenn irgendwas nicht klappt, ohne mal die eingene Seite zu überprüfen - bevorzugt fangen sie an zu meckern, wenn es gerade mit dem Pokern nicht so läuft... habe ganz stark den Eindruck, das es sich bei dir so verhält sorry
      Ich glaube eher DU hast ein Problem die Postings hier richtig zu lesen ... er ist doch nicht der einzige. Freu dich einfach, denn falls du irgend wann mal dasselbe Problem haben solltest, brauchste das nach dem dämlichen Spruch hier ja gar nicht erst posten. Leute gibts ...
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