handhistories zuschicken lassen?

    • bernie0303
      bernie0303
      Bronze
      Dabei seit: 30.09.2008 Beiträge: 3.472
      stars und ftp schicken auf anfrage die handhistory (auch von schon längst vergangenen tagen).
      macht party das auch? jemand schon mal nachgefragt?

      würd ja selbst nachfragen, sitz aber in der arbeit und hab keinen zugriff auf meinen mail-account.
  • 31 Antworten
    • garten309
      garten309
      SuperModerator
      SuperModerator
      Dabei seit: 02.07.2006 Beiträge: 12.097
      Hallo bernie0303,
      bei mir war dies zumindest bei Turnieren möglich. Ich musste lediglich die Tournament ID nennen. Bei Cashgame gehts afaik auch. Da am besten den Support anschreiben.

      Viele Grüße,
      garten309
    • Ferklsepp307
      Ferklsepp307
      Bronze
      Dabei seit: 08.02.2007 Beiträge: 5.473
      CG kannst nur die letzten 100 Hände schicken lassen. Ansonsten musst du den support kontaktieren.
    • bernie0303
      bernie0303
      Bronze
      Dabei seit: 30.09.2008 Beiträge: 3.472
      mail an support is raus.
    • M4ST0R
      M4ST0R
      Bronze
      Dabei seit: 02.02.2006 Beiträge: 10.197
      Original von Ferklsepp307
      CG kannst nur die letzten 100 Hände schicken lassen. Ansonsten musst du den support kontaktieren.
      Man kann sich alle Hände zuschicken lassen, nur dauert das etwas. Habe vor 2 Wochen bei Stars, FTP und Party angefragt. Letzterer braucht noch etwas so wie's aussieht.
    • n00bmare
      n00bmare
      Bronze
      Dabei seit: 23.09.2006 Beiträge: 6.549
      meine db hat mal rumgesponnen.

      ich schreib dem PP support... ich wollte NUR die hände der letzten tage haben. ( waren denke ich ca 5k )

      wollten sie nich schicken, absoluter drecksladen.


      Hier die Nachricht:


      Dear XXX,
      Thank you for contacting Customer Service.
      I would like to inform you that since you have played a very large number of games for the last two days, due to technical constraints, unfortunately we will not be able provide you with them. The ones that you can receive are the last 100 hands played and you can request them from the poker software.
      You can check them by doing the following:
      •From the main lobby in the software click on Preferences
      •Then click on "Hand Histories"
      •Click on “Email instant Hand History”
      •A pop-up window will be displayed where you should select the number of hands you want to receive
      •Confirm by pressing “Send E-mail” and an e-mail containing the hand histories requested will be sent to your registered e-mail address.
      In case you have further questions, we will be more than happy to assist you. We are available 24/7 by e-mail and phone.
      Thank you for choosing us as your online gaming site.
      Best regards,
      Ivan,
      Customer Service.
      Have Fun and Gamble Responsibly
    • bernie0303
      bernie0303
      Bronze
      Dabei seit: 30.09.2008 Beiträge: 3.472
      ivan war vlt nur so ein 1€ jobber, der die textbausteine per c&p verschickt hat :)

      die madame hat meine mail gestern noch an den technischen support weitergeleitet, und wird mich informieren, wenn es neuigkeiten gibt.

      werd weiter berichten :f_eek:
    • M4ST0R
      M4ST0R
      Bronze
      Dabei seit: 02.02.2006 Beiträge: 10.197
      Dear Alex,

      Thank you for contacting Customer Service.

      Your request has already been escalated to our respective team and they are working on extracting the hand histories from our archives. However, that will take time, as your account was opened more than 3 years ago and there is a lot of old information which we need to dig up. That is why I would ask you for your patience on the matter.

      I hope I have managed to clarify things for you. If you have any further questions, please feel free to contact us at any time.

      Thank you for choosing us as your online gaming site.

      Best Regards,

      Atanas,
    • bernie0303
      bernie0303
      Bronze
      Dabei seit: 30.09.2008 Beiträge: 3.472
      Nach Absprache mit der zuständigen Abteilung möchte ich Ihnen mitteilen,
      dass wir Ihnen die Handhistories schicken werden. Das wird aber lange
      dauern, da Sie bei uns seit dem 08. Oktober 2008 spielen. Daher bitte
      ich Sie freundlichst um Ihre Geduld!
      kann mich über den service eigentlich ned beschweren, innerhalb von paar stunden hatte ich die antwort auf die mail.

      jetz is es nur eine frage der zeit, bis sie mir die hände schicken :f_love:
    • bernie0303
      bernie0303
      Bronze
      Dabei seit: 30.09.2008 Beiträge: 3.472
      nach über einem monat hab ich ihnen ne weitere mail geschrieben.
      "es dauert noch" ...

      hast du, M4ST0R, deine scho bekommen?
      wenn ja, wie lange hats gedauert?
    • GrandeSmokio
      GrandeSmokio
      Black
      Dabei seit: 24.11.2006 Beiträge: 3.173
      hab letztens 2k Hände angefordert, Antwort kam recht schnell und nach einigen Stunden zwei eMails mit insgesamt 15 Dateien mit meinen HH.

      is aber vielleicht auch nur n positiver Ausrutscher gewesen

      .Grande :spade: Smokio.
    • kAyt86
      kAyt86
      Bronze
      Dabei seit: 06.08.2007 Beiträge: 17
      warte seid ca. 3 monaten bei party
    • M4ST0R
      M4ST0R
      Bronze
      Dabei seit: 02.02.2006 Beiträge: 10.197
      Original von bernie0303
      nach über einem monat hab ich ihnen ne weitere mail geschrieben.
      "es dauert noch" ...

      hast du, M4ST0R, deine scho bekommen?
      wenn ja, wie lange hats gedauert?
      Noch nichts bekommen.
    • bernie0303
      bernie0303
      Bronze
      Dabei seit: 30.09.2008 Beiträge: 3.472
      scheinen ja ned die schnellsten zu sein ... immerhin gabs ne antwort nach ner stunde. zufriedenstellend is es trotzdem ned ;(
    • amayaner
      amayaner
      Bronze
      Dabei seit: 21.01.2009 Beiträge: 2.267
      Wie bernie, Du hast deine HH immer noch nicht? Du hast im September angefragt?
    • bernie0303
      bernie0303
      Bronze
      Dabei seit: 30.09.2008 Beiträge: 3.472
      ende september/anfang oktober angefragt, aber noch nix bekommen ...
    • amayaner
      amayaner
      Bronze
      Dabei seit: 21.01.2009 Beiträge: 2.267
      OMG, ich habe Anfang Novemver angefragt. Na dann frohes neues Jahr!
    • bernie0303
      bernie0303
      Bronze
      Dabei seit: 30.09.2008 Beiträge: 3.472
      noch immer nix da ... vlt wirds ja was bis ostern :f_smile:
    • bernie0303
      bernie0303
      Bronze
      Dabei seit: 30.09.2008 Beiträge: 3.472
      4 monate, und immer noch nix. ostern wird auch knapp, is ja dieses jahr scho früher :f_frown:

      will ja gar ned wissen, wie lang das bei jemanden dauern würd, der dort regelmäßig spiet/gespielt hat.
    • bernie0303
      bernie0303
      Bronze
      Dabei seit: 30.09.2008 Beiträge: 3.472
      fast scho 6 monate.
      haben die die ganzen hände, die je gespielt wurden, auf DIN A4 ausgedruckt und suchen sies jetz händisch raus? :f_o:
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