Problem bei Bestellung mit Geschenkgutschein bei Amazon

    • dragon9999
      dragon9999
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      Dabei seit: 04.02.2006 Beiträge: 1.372
      Hallo Leute, Ich hoffe jemand kann mir helfen.
      Hab über PS 3 x 250€ Cadooz-Gutscheine geholt und die in Amazongutscheine eingetauscht.
      Die Gutscheine eingelöst und wurden auch akzeptiert.
      Dann hab ich mir einen Rechner und Windows 7 bestellt und Auftrag entgegengenommen.
      Nur heute hab ich dann diese E-Mail bekommen:

      Guten Tag,

      herzlichen Dank für Ihre Bestellung bei Amazon.de.

      Leider ist die Bezahlung per Bankeinzug oder auf Rechnung für diese
      Bestellung nicht möglich. Daher mussten wir Ihren Auftrag komplett
      stornieren.

      Wir bitten um Ihr Verständnis!

      Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für die Zahlungsart Kreditkarte
      entscheiden könnten.

      In diesem Fall bitten wir um Neubestellung der Artikel über unsere Website
      (http://www.amazon.de).

      ***Bitte beachten Sie***

      Falls Sie die Bestellung nochmals per Bankeinzug oder auf Rechnung aufgeben,
      wird diese erneut storniert. Bitte bestellen Sie deshalb nur mit Kreditkarte.

      Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns über das
      Kontaktformular auf unseren Hilfe-Seiten:

      http://www.amazon.de/kontaktformular

      Freundliche Grüße

      Kundenservice Amazon.de
      http://www.amazon.de
      ====================


      Bei der Bestellung wurde auch das Guthaben verwendet und deshalb verstehe ich jetzt nicht was mir diese Mail sagen will.
      Ich bestell zum ersten mal was bei Amazon, vielleicht hab ich ja auch was falsch gemacht nur hab ich keinen Plan was.
      Steht bei den Artikeln bei ob sie nicht mit Geschenkgutscheinen bestellt werden können ?
      Hoffe jemand kennt sich von euch da besser aus, ansonsten muss ich mal bei dem Kundenservice anrufen.
  • 3 Antworten