Videoplayer – Problemlösungen

    • kammikammerl
      kammikammerl
      Bronze
      Dabei seit: 09.01.2009 Beiträge: 333
      Pokervideos starten nicht im neuen Videoplayer – Was kann ich dagegen machen?

      Du willst ein Video auf PokerStrategy.com schauen, das Playerfenster bleibt jedoch schwarz? Das kann verschiedene Ursachen haben:


      1. Installiere die neueste Version von Adobe Flash

      Für das Streamen unserer Videos benutzen wir einen Flashplayer. Damit dieser auf deinem Computer funktioniert, brauchst du auf alle Fälle das Flash-Plugin für deinen Internetbrowser (Firefox, Safari, Opera, Chrome etc.). Das Plugin bekommst du hier: Flash-Plugin

      1b: Flash-Cookies:

      Einem User hat der Link http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager03.html geholfen.
      Man benötigt das Häkchen bei: "Zulassen, dass Flash-Inhalte von Drittanbietern Daten auf dem Computer speichern" (danach entweder Browser neu starten oder auf einen anderen Tab bei dem Einstellungsmanager wechseln).
      Übrigens nützt es dann nichts, wenn man über Firefox und globalen Einstellungen das Häkchen bei "Zulassen, dass Websites Informationen auf diesem Computer speichern" gesetzt hat, sofern bei den Macromedia-Einstellungen das Häkchen fehlt.
      Hast du Adobe Flash bereits installiert?

      Es kann sein, dass deine Version unserem Videoplayer nicht unterstützt wird – bitte mache ein Update auf die neueste Version von Adobe Flash.


      2. Überprüfe deine Cache Einstellungen

      Möglicherweise kann das Video aufgrund deiner Cache Einstellungen nicht zwischengespeichert werden. Gehe in die Optionen deines Internetbrowsers und lösche dort den Cache; stelle ihn anschleißend auf 200MB hoch.

      3. Teste einen anderen Browser

      Öffne einen anderern Browser als den, den du als Standard verwendest. Versuche in diesem Browser das Video abzuspielen


      4. Teste ein anderes Video

      Eventuell hängt das Problem nur speziell mit dem Video zusammen, dass du gerade schauen willst. Versuche auch andere Videos abzuspielen.


      5. Warten...

      Abhängig von der Dateigröße des Videos auf dem Server und von der Geschwindigkeit deiner Internetverbindung kann es vorkommen, dass das Videos eine gewisse Zeit vorladen muss, bevor es abgespielt werden kann. Wenn die Datei groß und deine Internetverbindung langsam ist, kann das teilweise bis zu 30 Sekunden dauern.


      6. Es gibt ein Problem mit deiner IP-Adresse

      Deine IP-Adresse ist nicht statisch, d.h. sie ändert sich jedes Mal, wenn du eine Anfrage an das Internet stellst. Das kann folgende Gründe haben:
      Dein Router ist auf „on demand“ eingestellt, d.h. jedes Mal wenn du nicht surfst, wird deine Internetverbindung getrennt.
      Lösung: Prüfe die Einstellungen deines Routers und stelle um auf Dauerverbindung.

      Mit diesem Link kannst du deine aktuelle IP-Adresse abfragen:

      IP-Adresse bestimmen

      Überprüfe damit von Zeit zu Zeit deine Adresse. Sollte sich diese nach wie vor in kurzen Abständen ändern, kann es sein, dass dein Provider nur dynamische IP-Adressen zur Verfügung stellt. Die Verwendung eines Proxy-Servers könnte evtentuell Abhilfe schaffen.

      Proxy-Liste

      Falls du TOR (The Onion Router) oder ein ähnliches Anonymisierungstool verwendest, könnte eine Deaktivierung dieser Software dein Problem lösen.


      7. Das Video bleibt im Vollbildmodus stehen, nur der Ton läuft weiter

      Dabei handelt es sich um ein allgemeines Problem mit dem Flashplayer. Einfach auf das Playerfenster rechtsklicken und die Hardwarebeschleunigung in den Settings deaktivieren. Das Video sollte nun ohne Unterbrechungen laufen.

      €: ein weiteres Problem und wie man dies behebt:

      Probleme bei der Wiedergabe von Videos?
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