Dringendes Problem mit der Net+ Card

    • underdog75
      underdog75
      Bronze
      Dabei seit: 22.05.2006 Beiträge: 1.568
      Also, ich habe die Net+ Prepaid MasterCard seit kurzem.
      Bisher damit noch nichts gemacht.
      (Worin besteht eigentlich der Unterschied zu der Virtual MasterCard von Neteller?)

      Heute versucht, am Automaten Geld abzuheben (akzeptiert ausdrücklich Mastercard).
      Ich bekam die Meldung: "Abbruch wegen Automatenfehler".
      Also zur nächsten Bank. Dort wurde die Karte kommentarlos wieder ausgespuckt.

      Geld ist auf meinem Neteller Konto drauf.
      Karte ist "aktiviert".
      Was stimmt denn da nicht? Ich muss doch nix extra aufladen imo.

      Achso. Hab bei der Bank nachsehen lassen. Da stand im System, Versuchte Abhebung mit "Geldkarte".

      Waer einmal Deutsche Bank und einmal Commerbank.

      Bei Neteller ist niemand zu erreichen und dieser neue "Kontakt Verzeichnis" blicke ich auch nicht und es funzt wohl auch nicht.

      Bräuchte nun schnelle Hilfe, da ich dringend Kohle brauche.
  • 11 Antworten
    • phil1pp
      phil1pp
      Bronze
      Dabei seit: 19.08.2009 Beiträge: 1.675
      fahr zu weiteren banken. ferndiagnose ist schwierig, volksbank und sparkasse funktionieren bei mir. viel erfolg!

      die virtal mastercard ist einfach konfortabler für online-geschichten. wenn du dir dieses prog runterlädst von neteller, dann generiert der immer eine neue KK-nummer, und somit kann niemand deine nummer loggen wenn du sie von der plastikkarte abschreibst.

      viel erfolg!
    • churib
      churib
      Bronze
      Dabei seit: 08.09.2006 Beiträge: 465
      Ich kann bestaetigen, dass es bei der Commerzbank klappen sollte. Vielleicht mal beim Live-Chat von Neteller versuchen, der ist recht gut.
    • HSV2009
      HSV2009
      Bronze
      Dabei seit: 27.03.2009 Beiträge: 113
      Original von underdog75
      Also, ich habe die Net+ Prepaid MasterCard seit kurzem.
      Bisher damit noch nichts gemacht.
      (Worin besteht eigentlich der Unterschied zu der Virtual MasterCard von Neteller?)

      Heute versucht, am Automaten Geld abzuheben (akzeptiert ausdrücklich Mastercard).
      Ich bekam die Meldung: "Abbruch wegen Automatenfehler".
      Also zur nächsten Bank. Dort wurde die Karte kommentarlos wieder ausgespuckt.

      Geld ist auf meinem Neteller Konto drauf.
      Karte ist "aktiviert".
      Was stimmt denn da nicht? Ich muss doch nix extra aufladen imo.

      Achso. Hab bei der Bank nachsehen lassen. Da stand im System, Versuchte Abhebung mit "Geldkarte".

      Waer einmal Deutsche Bank und einmal Commerbank.

      Bei Neteller ist niemand zu erreichen und dieser neue "Nachrichtenzugang" funzt auch nicht.

      Bräuchte nun schnelle Hilfe, da ich dringend Kohle brauche.
      Dann will ich dir mal auf die schnelle helfen:

      Wenn du deinen Account in $ hast must du unbedingt darauf achten das du ein $1000 Limit am Tag nicht überschreitest.

      Ich wollte mal 700 Euro abheben und das war umgerechnet $1001 . Auszahlung abgelehnt -kein Witz. Bei über $1000 kam die Ablehnung. Heb lieber etwas weniger ab .

      Zwei Fragen:

      1. Hast du die auch die 4-stellige PIN bekommen ?
      2. Wo hast du abgehoben ?

      Dresdner und Commerzbank haben bei mir immer funktioniert. Sparkasse komischerweise manchmal nicht

      edit: sorry hab eben erst gesehen das du bei dt. Bank und Commerzbank warst, dann vergiss Frage 2
    • underdog75
      underdog75
      Bronze
      Dabei seit: 22.05.2006 Beiträge: 1.568
      Ich hab einfach nocj nie irgendwas damit gemacht.
      Vielleicht mache ich ja auch nen Fehler, oder denke falsch.
      Wobei ich nicht wüßte, was man da fasch machen könnte.
    • Sta1k
      Sta1k
      Platin
      Dabei seit: 02.06.2008 Beiträge: 476
      aktiviert?.p
    • runnerrrr
      runnerrrr
      Bronze
      Dabei seit: 30.03.2009 Beiträge: 585
      Dresdner Bank hat bei mir damals auch nicht gefunzt, Sparkasse und Volksbank hingegen schon.

      Probier doch mal bei einer beliebigen Tankstelle was für paar € damit zu bezahlen, wenn das nicht klappt, stimmt was nicht mit deiner Karte/Account.

      Vergiss nicht bisschen Bargeld einzustecken, sonst könnt's peinlich werden... ;)
    • HSV2009
      HSV2009
      Bronze
      Dabei seit: 27.03.2009 Beiträge: 113
      Original von underdog75
      Ich hab einfach nocj nie irgendwas damit gemacht.
      Vielleicht mache ich ja auch nen Fehler, oder denke falsch.
      Wobei ich nicht wüßte, was man da fasch machen könnte.
      Karte und 4-stellige PIN werden seperat geliefert. Ich bekam meine PIN erst zwei Wochen nach Eingang der NET+-Karte. Ohne PIN konnte ich die ersten zwei Wochen also auch kein Geld abheben.

      Sorry wenn ich nochmal nachfrage: Hast du die PIN-Nummer bekommen ?

      Weil ohne PIN keine Abhebung möglich.

      Andere Ursachen wüsste jetzt auch nicht. Ich hab gestern abend bei Dresdner etwas abgehoben und es funzte einwandfrei
    • underdog75
      underdog75
      Bronze
      Dabei seit: 22.05.2006 Beiträge: 1.568
      Karte ist aktiviert.
      Pin hab ich und auch korrekt eingegeben.
      Dritter Versuch bei Sparkasse.
      Der Automat da nimmt die Karte gar nicht erst an.
    • phil1pp
      phil1pp
      Bronze
      Dabei seit: 19.08.2009 Beiträge: 1.675
      Original von underdog75
      Karte ist aktiviert.
      Pin hab ich und auch korrekt eingegeben.
      Dritter Versuch bei Sparkasse.
      Der Automat da nimmt die Karte gar nicht erst an.
      dann meld dich bei neteller. aber per telefon, email kannst knicken. da bekommst du nur die std. emails.
    • ExMex8
      ExMex8
      Einsteiger
      Dabei seit: 26.10.2008 Beiträge: 283
      Original von underdog75
      Karte ist aktiviert.
      Pin hab ich und auch korrekt eingegeben.
      Dritter Versuch bei Sparkasse.
      Der Automat da nimmt die Karte gar nicht erst an.

      Hier kannst du von Neteller einen Rückruf anfordern: https://neteller-internal.custhelp.com/cgi-bin/neteller_internal.cfg/php/enduser/ask.php

      Geht sehr schnell.
      Gebe deine Telefonnummer im Internationalen Format ein also 0049 (0) 174 etc... als Grund für den Anruf kannst du angeben - Net+ Card issues.

      Hoffe das hilft.
    • Gnarfy
      Gnarfy
      Black
      Dabei seit: 26.02.2007 Beiträge: 582
      Klingt so, als ob die Karte defekt wäre.
      Der Automat fragt bei Neteller erst nach, nachdem Du PIN und Betrag eingegeben hast. Wenn er die Karte direkt wieder ausspuckt mag er sie wohl nicht...